롯데건설, 고객만족 향상위한 품질관리 체계 강화

롯데건설은 고객의 품질 만족도 향상을 위해 ‘전 현장 품질관리자 협의체’를 구성했다고 21일 밝혔다.

롯데건설 기술연구원의 품질관리팀과 전국 현장 품질팀장 간의 소통을 강화해 시공 품질을 더욱 효율적으로 점검 및 관리하기 위한 조치로, 전국 현장을 6개 권역으로 나눠 매 분기 협의체를 가동할 예정이다.

지난 11~13일 처음으로 열린 협의체에선 현장별 품질관리 사례를 공유하고, 파트너사 품질평가 절차를 공유했으며 합동으로 현장을 점검하며 품질관리 강화 방안을 도출했다.

아울러 품질관리자만을 대상으로 시행하던 ‘자율보고 시스템’을 올해부터 전 공정의 모든 직원으로 확대키로 했다.

시공 품질 향상과 최신기술 역량 확보를 위한 ‘롯데 건설기술 아카데미’도 계속 진행한다.

구체적으로는 7월까지 전 임직원을 대상으로 ‘품질경영 마인드셋’ 교육을 실시하고, 4~9월은 전 기술직 및 품질환경직 직원을 대상으로 ‘품질혁신 아카데미’를 진행할 예정이다.

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