[단독]“쿠팡 분쟁 ‘압도적’…입점업체, 파트너로 봐야”[만났습니다]①

[이데일리 강신우 기자] “현재 공정거래조정원에 접수되는 분쟁조정 건수 중 쿠팡 관련 사건이 압도적으로 많다. 기업 내부적으로 컴플라이언스 기능을 강화하고 입점업체를 단순한 거래 상대방이 아니라 함께 성장하는 ‘파트너’로 보고 분쟁을 자체적으로 해소하려는 노력이 필요하다.” 김정기(56) 한국공정거래조정원(조정원) 원장은 최근 서울 중구 남대문로 공정거래조정원 집무실에서 이데일리와 만나 인터뷰를 하고 있다.(사진=방인권 기자)김정기(56) 한국공정거래조정원(조정원) 원장은 최근 서울 중구 남대문로 공정거래조정원 집무실에서 이데일리와 만나 온라인 플랫폼을 둘러싼 분쟁이 급증하는 상황에서 플랫폼 사업자 스스로 분쟁을 예방하고 해결하려는 내부 통제와 상생 노력이 중요하다며 이같이 강조했다. 김 원장은 지난 5월 29일 제7대 공정거래조정원장으로 취임했다. 공정거래위원회에서 카르텔조사국장과 기업집단국장, 경쟁정책국장, 시장감시국장, 상임위원 등 주요 보직을 두루 거친 ‘공정거래 전문가’다. 이데일리는 취임 3개월을 맞은 김 원장을 만나 최근 온라인 플랫폼 분쟁이 가파르게 늘어나는 원인과 해법, 조정원의 피해구제 역할과 향후 제도 개선 방향 등을 들어봤다. 조정원에 따르면 쿠팡 관련 분쟁조정 접수 건수는 2024년 101건에서 지난해 171건으로 늘어난 데 이어 올해는 7월 말까지 359건에 달했다. 전년 동기 대비 295% 급증한 수치로, 불과 7개월 만에 지난해 연간 접수 건수의 두 배를 넘어섰다. 특히 올해 상반기 전체 온라인플랫폼 관련 분쟁이 442건이었던 점을 감안하면, 네이버·G마켓·11번가 등 다른 주요 플랫폼과 비교해 쿠팡 한 곳의 분쟁조정 비중이 압도적으로 높은 셈이다. 쿠팡을 비롯한 플랫폼 분쟁 건수의 증가세도 가파르다. 올해 상반기 온라인플랫폼 관련 분쟁은 442건으로 전년 동기 200건보다 121% 증가했고 전체 공정거래 분쟁의 28.3%를 차지했다. 조정원은 온라인플랫폼 거래 규모와 시장 참가자가 많이 늘어난 데다 분쟁조정 제도에 대한 인지도도 높아지면서 접수 건수가 급증한 것으로 보고 있다. 김 원장은 쿠팡 등 대형 플랫폼과 입점업체 사이의 정보력·협상력 격차를 조정원이 메워야 한다고 강조했다. 김정기(56) 한국공정거래조정원(조정원) 원장은 최근 서울 중구 남대문로 공정거래조정원 집무실에서 이데일리와 만나 인터뷰를 하고 있다.(사진=방인권 기자)다음은 김 원장과의 일문일답. -온라인플랫폼 관련...