[기고]리더의 강점은 언제 조직의 리스크가 되는가

심용택 네오아이즈 대표이사. 사진=네오아이즈 리더는 자신만의 강점과 역량으로 조직의 성과에 기여한다. 그러나 같은 강점도 상황에 따라 조직의 부담으로 바뀔 수 있다. 빠른 결정으로 성과를 내온 리더는 조급해질 수 있고, 철저한 검토를 중시하는 리더는 결정을 미루다 타이밍을 놓칠 수 있다. 지난 성공 경험은 자신의 방식에 대한 확신을 높이지만, 그 방식이 현재 상황에서도 효과적인지는 별도로 살펴야 한다. K-DISC 리더십은 리더의 행동유형에서 나타나는 강점에 주목한다. 빠른 판단, 사람을 움직이는 열정, 꾸준한 지원, 꼼꼼한 검토는 조직을 이끄는 중요한 힘이다. 하지만 강점이 지나치게 발휘되면 오히려 구성원과 조직에 부담을 줄 수 있다. 리더에게는 자신의 강점이 어떤 도움과 부담을 만드는지 살피는 책임도 필요하다. ◇강점이 지나치면 조직의 약점이 된다 빠른 결정으로 성과를 내온 리더는 업무가 급해질수록 구성원의 설명을 충분히 듣기 전에 방향을 정할 수 있다. 리더는 실행을 앞당겼다고 생각하지만, 현장의 문제를 놓쳐 결국 계획을 수정해야 할 수도 있다. 결정은 빨랐지만 실행 과정에서 더 많은 시간과 비용이 발생하는 것이다. 사람을 움직이는 열정도 마찬가지다. 새로운 아이디어로 구성원의 참여를 이끌더라도, 구체적인 담당자와 실행 일정이 정해지지 않으면 아이디어는 혼란만 남긴 채 실행으로 이어지지 못할 수 있다. 관계를 중시하는 배려가 필요한 피드백을 미루게 하거나, 정확성을 높이려는 검토가 의사결정을 늦추기도 한다. 이렇듯 리더가 의도한 강점과 조직이 실제로 경험하는 결과는 다를 수 있다. ◇좋은 의도가 왜 조직의 부담이 될까? K-DISC 리더십에서는 강점이 지나치게 발휘되거나 상황에 맞지 않게 사용되어 오히려 부정적인 결과를 초래하는 현상을 '강점의 그림자'로 설명한다. 문제는 리더 스스로 이를 알아차리기 어렵다는 점이다. 자신에게는 여전히 책임감 있는 판단이고, 구성원을 위한 배려이며, 완성도를 높이기 위한 노력으로 느껴지기 때문이다. 성과 압박이 커질수록, 리더는 익숙하고 잘한다고 믿는 방식을 더욱 강하게 사용하는 경향이 있다. 빠른 판단을 중시하는 리더는 결정을 서두르고, 신중한 리더는 확인을 늘릴 수 있다. 구성원이 부담을 느끼더라도 리더는 더 노력하고 있다고 생각할 수 있다. 좋은 의도가 실제 업무에 어떤 영향을 주는지 확인하는 소통이 필요한 이유다. ◇강점을 버리는 것이 아니라 균형을 찾아야 한다 K...