OnePlus, 미국·유럽 운영 중단

• OnePlus는 글로벌 전략 조정에 따라 유럽과 북미에서 신제품 출시를 종료하되, 기존 기기 지원과 일부 현지 서비스는 계속 운영함
• OPPO의 지원 아래 기존 OnePlus 기기는 모델별 약속 기간까지 소프트웨어 업데이트·보안 패치와 사후 서비스를 제공받음
• ColorOS 17 정식 출시 후 지원 대상 사용자는 자발적으로 전환할 수 있으며, 전환 뒤 OxygenOS로 되돌리는 것도 가능함
• 유럽 고객의 기존 보증과 국가별 소비자보호법에 따른 권리는 유지되며, 조건을 충족하는 기기는 수리·고객지원 채널을 계속 이용할 수 있음
• 유럽의 OnePlus Community와 OnePlus Store는 현재 운영을 유지하고 인도 사업도 정상적으로 계속되므로, 이번 조치가 모든 지역과 서비스의 일괄 종료를 뜻하지는 않음

유럽·북미 신제품 출시 종료

• OnePlus는 글로벌 전략 조정에 따라 유럽과 북미에서 새로운 제품 출시를 끝내기로 결정함
• 유럽에서는 앞으로 OnePlus 신제품을 출시하지 않지만, 이미 판매된 기기에 대한 지원 약속은 유지함
• 인도는 이번 조치의 영향을 받지 않으며, OnePlus India의 현지 사업과 운영은 기존과 동일하게 진행됨

기존 기기 지원과 소비자 권리

• OPPO의 지원 아래 기존 OnePlus 기기는 각 모델에 처음 약속한 기간 동안 소프트웨어 업데이트와 보안 패치를 계속 받음
• 사후 서비스도 모델별 지원 기간과 기존 조건에 따라 유지됨
  • 구입 당시 보증 조건에 따른 모든 보증을 계속 이행함
  • 적용되는 국가별 소비자보호법에 따른 법정 보증 권리는 영향을 받지 않음
  • 수리 조건을 충족하는 기기는 수리와 사후 서비스 채널을 이용할 수 있음
• 유럽 사용자는 OnePlus 고객지원에서 사후 서비스와 수리를 요청할 수 있음

ColorOS 17 선택적 전환

• ColorOS 17 정식 출시 후 업그레이드 대상에 포함되는 전 세계 기존 OnePlus 기기 사용자는 최신 ColorOS로 자발적으로 업데이트할 수 있음
• 소프트웨어 전략 조정은 개발 체계를 간소화하고 업데이트 제공을 앞당기는 한편, 소프트웨어 품질과 공동 엔지니어링·R&D 역량 활용을 개선하는 데 목적이 있음
• ColorOS 17 업그레이드 대상이 아닌 구형 모델도 기존 소프트웨어 유지보수를 계속 받음
• 사용자가 ColorOS 업데이트 여부를 직접 선택하며, 전환 후에는 OxygenOS로 롤백할 수 있음
  • 이용 가능한 구체적인 롤백 버전은 향후 공식 발표에 따라 결정됨

유럽에서 유지되는 서비스

• OnePlus Community 유럽 서비스는 현재 폐쇄하지 않고 계속 운영함
• OnePlus Store 유럽 서비스도 현재 운영을 유지함
• 유럽과 북미의 신제품 출시 종료와 별개로 기존 고객을 위한 업데이트, 보증, 수리, 커뮤니티와 스토어 운영은 당분간 지속됨