KB금융, 금융권 최초 시니어 돌봄 휴머노이드 '젠피' 공개

KB금융그룹이 금융권 최초로 휴머노이드 로봇을 활용한 시니어 케어 서비스를 선보이고, 인공지능(AI) 기술 영토를 물리적 영역으로 확장한다.

KB금융은 6일부터 8일까지 서울 코엑스에서 열린 'AI EXPO KOREA 2026'에 참가해 생성형 AI 전문기업 제논과 공동 개발한 휴머노이드 로봇 '젠피'를 선보였다. 젠피는 시니어 돌봄에 특화해 손가락 모듈 기능을 강화하는 등 정밀 동작이 가능하도록 설계한 것이 특징이다.

이번 전시에서 젠피는 환경 인식과 인사를 시작으로 재활 일정·날씨 안내, 시니어 감정 및 신체 상태 응답, 복약 인식 및 전달, 재활 동작 보조 등 5단계 시나리오를 실시간 시연했다. 텍스트 기반 에이전틱 AI를 실생활에 직접 닿는 피지컬 AI로 진화시킨 결과물이다.

KB금융은 피지컬 AI 발전 로드맵을 4단계로 추진한다. 정서·인지 돌봄을 시작으로 비접촉 물리 작업, 부분 신체 접촉 보조, 고난도 전면 신체 케어까지 단계적으로 기술을 고도화할 방침이다.

인프라 구축도 병행한다. 지난해 구축한 그룹 공동 생성형 AI 플랫폼 'KB Gen AI 포털'과 역삼동 에이지테크랩을 중심으로 기술 접목과 실증을 지원한다. 요양 시설 시범 도입으로 상용화를 위한 데이터도 확보한다.

오는 7월에는 자회사 KB골든라이프케어의 종로평창카운티에 인공지능 케어로봇 '케비'를 시범 도입한다. 케비는 자율주행 기반 소형 로봇으로 입주자 안전 관리, 공간 안내, 안부 대화 기능을 수행한다.

KB금융 관계자는 “피지컬 AI의 돌봄 현장 적용 가능성을 단계적으로 검증해 사업을 확장할 것”이라며 “시니어 고객의 건강과 주거, 재무가 연결되는 에이지테크(Age Tech) 미래를 구현하는 데 역량을 집중하겠다”고 말했다.

류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com