BGF리테일 "배송 차질로 생긴 CU 가맹점 결품·폐기 전액 보전"

BGF리테일이 최근 발생한 상품 공급 차질과 관련해 가맹점 피해를 보상하기 위한 지원안을 마련했다고 7일 밝혔다.

BGF리테일은 이날 점주 및 임직원을 대상으로 안내문을 내고 구체적인 보상 항목과 지급 일정을 공지했다.

지원안은 크게 점포 지원금과 위로금으로 구성됐다. 점포 지원금은 저온 결품 지원과 간편식사 폐기 지원을 포함한다. 저온 결품 지원금은 4월 5일부터 30일까지 발생한 냉장·냉동 전체 결품에 대해 정상 판매 시 예상되는 매출이익 전액을 보전하는 방식이다. 간편식사 품목 역시 동일 기간 발생한 폐기 금액 전액을 지원받게 된다.

실질적인 피해 보상 외에 추가적인 위로금도 지급한다. 지역별 위로금은 공급 불안정 수준에 따라 지역을 구분해 최대 30만원까지 차등 지급하며, 점포별 위로금은 결품과 지연 배송 등을 종합적으로 고려해 점당 최대 70만원까지 책정했다.

해당 지원금과 위로금은 7일 정산서에 반영되며 8일 개별 입금될 예정이다.

BGF리테일은 이번 지원안 수립 과정에서 가맹점주들의 의견을 적극 수렴해 지역과 점포별로 실질적인 지원이 이루어질 수 있도록 설계했다고 설명했다. 아울러 안내문을 통해 가맹점과 본부, 협력사, 물류센터, 배송기사 등 CU와 관련된 모든 이해관계자 간의 화합을 당부하며 가맹본부로서의 책임감을 강조했다.

BGF리테일 관계자는 "이번 공급 차질로 인한 점포의 안정을 최우선으로 고려해 실질적인 보상과 위로금을 마련했다"며 "본부와 가맹점이 하나의 공동체임을 확인하고 파트너십을 기반으로 동반 성장할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.

박상경 한경닷컴 기자 highseoul@hankyung.com