“AI가 카드 혜택 비교해준다”…커넥셔너리, 신한카드와 AI 엔진 공동개발

금융 > 은행 “AI가 카드 혜택 비교해준다”…커넥셔너리, 신한카드와 AI 엔진 공동개발 금융 의사결정 AI 엔진 개발자체 ‘AID 프레임워크’ 적용으로실제 카드상품 활용해 기술검증상품별 조건·혜택 구조화해 비교 이지원 커넥셔너리 대표. 한주형 기자 인공지능(AI)이 금융상품 정보를 찾아주는 수준을 넘어 여러 상품의 조건과 혜택을 비교해 선택까지 돕는 기술 개발이 추진된다. 복잡한 카드상품 정보를 AI가 일정한 기준에 따라 분석하도록 해 고객과 금융사 직원의 의사결정을 지원하는 것이 목표다.8일 AI 의사결정 인프라 기업 커넥셔너리는 신한카드와 ‘금융 의사결정 AI 엔진’을 공동 개발하고 실증한다고 밝혔다. 실제 신한카드 상품과 업무 환경을 활용해 AI의 정확성과 일관성·운영 효율 등을 검증한다.기존 생성형 AI가 이용자의 질문과 관련된 정보를 찾아 답변하는 데 집중했다면, 이번 프로젝트는 AI가 여러 금융상품을 같은 기준으로 비교할 수 있도록 하는 데 초점을 맞춘다. 카드마다 다른 이용 조건과 혜택·적용 기준 등을 AI가 이해할 수 있도록 구조화해 실제 상품 선택에 활용하는 방식이다.이를 위해 커넥셔너리는 자체 개발한 ‘AID(원자 단위 지능 분해·Atomic Intelligence Decomposition) 프레임워크’를 적용한다. AI가 곧바로 답변을 만드는 대신 복잡한 정보를 의미 단위로 나눈 뒤 정보 사이의 관계와 판단 기준을 먼저 구조화하는 기술이다.예를 들어, 여러 카드의 할인이나 적립 혜택을 나열하는 데 그치지 않고 각각의 적용 조건을 동일한 구조로 정리해 비교할 수 있도록 한다. 커넥셔너리는 이를 카드상품과 금융정보에 적용해 답변 정확성과 일관성뿐 아니라 실제 업무에서 활용할 수 있는지도 검증할 계획이다.이번 프로젝트는 중소벤처기업부의 민관공동기술사업화 연구개발(R&D) 사업으로 추진된다. 신한카드는 수요기업으로 참여해 실제 금융상품과 업무 환경을 제공한다.양사는 향후 AI 에이전트가 소비자를 대신해 상품을 찾고 조건을 비교하는 에이전트 커머스로도 기술 적용 범위를 넓힐 계획이다. 커넥셔너리는 카드상품 실증을 시작으로 AID 기술을 다른 금융상품과 업무 영역에도 적용한다는 방침이다.이지원 커넥셔너리 대표는 “상품과 업무 정보를 AI가 이해하고 비교할 수 있는 구조로 전환하는 과정을 기술화하는 것이 핵심 과제”라며 “금융 환경에서 AID 프레임워크의 가능성을 검증하겠다”고 말했다. 신...