한유원, 2025 공공기관 고객만족도 조사 ‘우수기관’ 선정

이유진 기자

한국중소벤처기업유통원(한유원)이 재정경제부 주관 ‘2025 공공기관 고객만족도 조사’에서 우수 등급을 획득했다고 23일 밝혔다.

이번 조사에서 한유원은 조사대상인 11개 사업부문에서 목표치를 초과하는 점수를 받았다. 중소벤처기업부 산하 기관 중 우수 등급을 받은 기관은 한유원과 기술보증기금 두 곳이다. 올해부터 공공기관 고객만족도는 매우우수, 우수, 보통, 미흡, 매우 미흡의 5등급 체계로 운영된다.

한유원 측은 이태식 대표 취임 후 ‘고객 체감형 경영’을 진행한 결과라고 설명했다. 한유원은 고객 소통 전담반을 신설하고, 임직원 대상 고객 서비스 교육을 진행하는 등 조직 내 ‘고객 우선’ 문화를 확산해왔다.

이태식 한유원 대표는 “고객만족도 우수 등급 획득은 전 임직원이 한마음으로 노력한 결과”라며 “이번 성과에 안주하지 않고 현장의 작은 목소리에 귀기울여 고객만족도 매우 우수기관으로 거듭나도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

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