콜센터 솔루션과 소리 인공지능(AI) 전문기업 퓨렌스는 최근 국제 정보보안 경영시스템 인증인 ISO27001을 획득했다고 19일 밝혔다.
이번 인증은 컨택센터 시스템 및 AI 기반 솔루션의 개발과 구축을 포함한 사업 범위에서 이루어졌다. 퓨렌스는 클라우드 컨택센터 서비스 'Clex2.0'의 한국과 일본에 동시 제공하는 서비스와 소리 인공지능 솔루션 개발을 위한 보안 표준 강화에 힘쓰고 있다.
신현삼 퓨렌스 대표이사는 “ISO27001 인증은 최근 전략적으로 개발 중인 화자 분리 기술 및 일본 내 안정적 서비스 공급을 위한 핵심적인 단계”라며 “이번 국제 표준 인증 취득을 계기로 글로벌 시장 확장에 더욱 집중하고, 고객들에게 신뢰받는 서비스를 제공하겠다”고 포부를 밝혔다.
조정형 기자 jenie@etnews.com