팬 활동 필수품 'NOL', 10만 규모·무료 초청 '음악 놀이터' 연다 [김수영의 현장톡]

놀유니버스가 올 가을 10만명 규모의 대형 페스티벌을 개최한다고 선언했다. 음악 팬들에게 '티켓 예매 플랫폼'으로 친숙한 NOL의 정체성을 살려 음악으로 하나 되는 놀이의 장을 선물하겠다는 계획이다.

놀유니버스는 19일 오전 서울 한남동 블루스퀘어 우리WON뱅킹홀에서 'NOL 페스티벌' 미디어데이를 개최했다. 현장에는 이수진 야놀자 총괄대표와 이철웅 놀유니버스 대표, 최동휘 'NOL 페스티벌' TF장이 참석했다.

여행·문화 플랫폼인 놀유니버스는 티켓 예매 서비스를 넘어 페스티벌까지 제작하며 사업 확장에 나선다. 오는 10월 17~18일 경기도 고양시 일산 킨텍스 제2전시장에서 제1회 'NOL 페스티벌'을 양일 약 10만명 규모로 개최한다. 실내 페스티벌로는 국내 최대 규모다.

이수진 야놀자 총괄대표는 환영사를 통해 "야놀자 그룹과 놀유니버스는 여행을 넘어 여가와 문화 활동까지 고객들이 지금보다 10배 더 쉽고 편하게 즐길 수 있는 세상을 만들 수 있도록 진화하고 있다"며 회사 구성원들을 '해피 메이커(Happy Maker)'로 칭하며 "대한민국을 행복한 놀이터로 만들고자 NOL 페스티벌을 준비했다"고 밝혔다.

페스티벌을 개최하는 이유에 대해 이철웅 놀유니버스 대표는 "데이터, 화면 너머에 있는 사람을 만나야 한다. 우리가 지향하는 '놀이의 가치'를 고객과 함께 현장에서 직접 만들어내야 한다"고 설명했다.

이어 "사람들은 이제 특정 브랜드와 평면적인 관계를 원하지 않는다, 깊이 연결되길 원한다. 정보가 넘쳐날수록 사람들은 진짜 감각으로 느끼는 경험에 목마르게 된다. 'NOL 페스티벌'이 지향하는 게 그런 거다. 놀이의 가치를 눈과 귀, 피부와 심장으로 느끼고 고객과 처음으로 만나는 순간이 될 것"이라고 강조했다.

페스티벌을 즐기는 과정에서 발생하는 번거로움은 줄이고, 반대로 즐거움은 높이겠다는 게 NOL 측의 목표다. 숙박, 교통, 공연까지 각종 예약·예매 플랫폼으로 존재감을 키워온 NOL의 정체성이 있기에 가능하다는 설명이다.

이 대표는 "야놀자, 인터파크 티켓, 인터파크 투어 등 여러 브랜드가 'NOL'이라는 브랜드로 탄생한 지 1년이 됐다. 진정한 놀이의 즐거움을 전달해드리기 위해 저희 앱에서 제공하는 여러 서비스를 연계해서 브랜드를 오감으로 느끼실 수 있는 장을 만들고자 했다"고 말했다. 그러면서 "수많은 외국인이 공연을 보기 위해 한국을 찾는데, 티켓·숙박·이동까지 모두 따로 예매해야 한다. 이 모든 걸 NOL 하나로 가능하게끔, 누구나 마음 편히 놀 수 있게 할 것"이라고 덧붙였다. NOL 측은 예상 관객 수 10만명 가운데 최소 10% 이상이 외국인일 것으로 추측했다.

'NOL 페스티벌'의 슬로건은 '제대로 놀 시간'이라는 의미를 담은 '잇츠 놀 타임(It's NOL Time)'으로, 세대와 장르의 벽을 허문 놀이의 장을 예고했다. 무대를 슈퍼 라이브 스테이지·K팝 스테이지·EDM 스테이지로 나누어 여러 음악 팬들의 취향을 한 곳에서 충족시킨다.

공개된 1차 라인업만 봐도 음악적 다양성이 느껴진다. god와 넬(NELL)이 세대를 아우르는 공연을 펼칠 예정이며, 이무진, 우즈, 김하온&나우아임영 등 실력파 아티스트에 하성운, 엔믹스, 하츠투하츠 등 K팝 그룹과 'EDM 씬의 대표주자' 알렌 워커(Alan Walker)가 각 무대를 장식한다.

하루 한 팀씩 '밋 앤 그릿(Meet & Greet)' 이벤트도 마련해 아티스트와 팬의 만남을 주선할 예정이다.

'놀이의 가치'를 내세운 만큼, 이번 페스티벌을 고객 대상 무료 초청 방식으로 운영한다는 점이 특히 인상적이다. 고객은 다양한 미션에 참여하거나 NOL 서비스 이용을 통해 응모권을 획득할 수 있다. 고객과 직접 만나고 연결되는 경험에 초점에 맞춰 누구나 부담 없이 참여하고 어울릴 수 있는 축제로 완성하겠다는 취지다.

단, 특정 아티스트 공연이나 선호 장르 무대를 보다 집중적으로 즐기고 싶은 고객들을 위해 일부 스테이지는 유료 티켓 형태로 선보인다.

운영과 관련해 최 TF장은 "현재는 유료 판매와 무료 배포에 대한 비율을 공개하기 어렵다"면서도 "무료 초청 공연 행사로 최대한 초점을 맞추고 있다. 유료 판매를 하는 이유는 그걸 이용해서라도 페스티벌에 참여하고 싶은 고객이 있을 거라 생각했기 때문이다. 무료를 전제로 하되, 유료를 일부 배분해서 진행할 예정"이라고 설명했다.

이미 국내에서는 다양한 음악 페스티벌이 열리고 있다. 지난해에도 굵직한 대형 페스티벌을 필두로 공연 시장은 호황을 이뤘다. 이 대표는 'NOL 페스티벌'의 차별점으로 "브랜드 경험"을 꼽았다. 그는 "저희 브랜드가 기획하고 후원하는 페스티벌이다. 놀이의 즐거움, 행복을 전달하기 위한 행사로 저희만의 정체성이 있다"고 강조했다.

아울러 플랫폼 기업으로써 공연을 넘어 관광까지 전 영역에 걸친 팬 활동을 연계할 수 있다는 점도 차별점으로 언급했다. 이 대표는 "NOL은 기본적으로 온라인 플랫폼에 기반하고 있다. 저희의 서비스를 통해 라인업에 대한 알림이나 필요한 교통편, 숙소, 티켓 예매와 응모까지 다 이루어질 계획"이라고 밝혔다.

페스티벌 현장에서도 NOL을 통한 연계 서비스로 편리함을 누릴 수 있다고 한다. 최 TF장은 "예매부터 현장까지 막힘없는 즐거움을 선사할 예정이다. 고객의 즐거움이 단 한 번도 끊기지 않도록 전체의 여정을 하나의 흐름으로 연결했다"고 말했다.

끝으로 'NOL 페스티벌'을 매년 개최할 계획인지에 관한 질문에는 "여러 형태로 트렌드에 맞게 변화하는 고객들을 만나는 방법을 고민할 것"이라면서 "동일한 방법으로 지속할지, 확대할지, 다른 형태로 다가설지 등은 이번 경험을 통해 배워나갈 예정"이라고 답했다.

김수영 한경닷컴 기자 swimmingk@hankyung.com