“지능 안좋고 막일하는 환자야”…AI 질문 그대로 담긴 안내문 건넨 의사

환자를 인격적으로 비하하는 내용이 담긴 인공지능(AI) 프롬프트 내용이 진료 안내문에 그대로 담겨 환자에게 전달됐다는 사연이 전해져 누리꾼들이 공분을 일으키고 있다.

지난 19일 한 온라인 커뮤니티에는 통증의학과를 방문한 어머니가 받아온 문서 내용을 보고 충격을 받았다는 자녀 A씨의 사연이 올라왔다.

A씨가 공개한 사진 속 문서를 보면 상단에 “환자가 지능이 그렇게 좋아보이지는 않은 막일하시는 분인데 이해하기 쉽게 설명용지를 작성해달라”는 글귀가 적혀 있다.

A씨는 “치료 안내문인 줄 알고 읽다가 눈을 의심했다”며 “(안내문에는) 의사가 AI한테 명령어로 입력한 문구가 그대로 인쇄돼서 나왔다”고 설명했다.

이어 “치료 받으러 간 환자를 뒤에서 비하하고 분류했다는 사실에 피가 거꾸로 솟고 너무 속상하다”며 “원래 어머니가 다니던 병원이 따로 있었는데, 내가 추천해서 옮긴 것”이라면서 죄책감을 토로했다.

사연이 공개되자 누리꾼들 뿐만 아니라 현직 의사도 공분했다.

자신을 의사라고 밝힌 한 누리꾼은 “환자가 이해하기 쉽게 설명해달라고 하면 될 일인데 굳이 인격 모독적 비하 발언까지 넣어가며 AI에 설명해서 저런 표현을 쓸 이유가 없다”고 일갈했다.

그러면서 “병원에 당장 항의하고 솔직하게 팩트 그대로 리뷰를 남기는 것도 방법이 될 수 있다”고 조언했다.

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