우유 Kanban

• 사람들이 Kanban을 이야기할 때, 일반적으로 화이트보드, 포스트잇, 작업 흐름을 나타내는 열 등을 떠올림
• 그러나 이것은 Kanban의 넓은 원칙을 단순한 기술로 축소하여 많은 상황에서 충분히 효과적이지 않게 됨
• Kanban의 원래 의미는 시각적 신호였음 : 필요, 선택 사항, 가용성, 요청 등을 전달하는 역할을 함
• 우리의 Kanban 시스템에서 실제 Kanban은 포스트잇임
  • 작업을 나타내고 보드, 열, 기타 장식 요소 등의 환경에서 해야 할 일이나 하지 말아야 할 일을 전달함
  • 예시:
    • 노란색 → 일반 기능
    • Blocker 표시 → 집중 필요
    • 긴 대기열 → 흐름의 비효율성 암시
    • "준비 완료" 열 → 가능한 작업 또는 전달 가능 상태 표시

시각적 신호

• 전형적인 Kanban 보드 디자인에서 벗어나, 포스트잇, 열 등의 형식에서 자유로워지기
• Lunar의 오피스 매니저 Kasia는 주방 물품이 떨어지지 않도록 관리
  • Kasia는 우유를 마시지 않기 때문에 매번 우유 보관 상태를 확인하기 어려움
  • 해결책: 마지막 우유 상자에 "Kasia에게 가져다주세요"라고 적힌 인덱스 카드 부착
    • 특정 우유가 거의 다 떨어졌음을 알림
    • 곧 다시 비축해야 함을 알림
    • 충분한 시간이 남아 있어 주문 가능함을 알림
      → 단순하지만 Kanban의 본질을 담은 완벽한 시각적 신호

단순함이 핵심

• Kasia의 Milk Kanban 시스템은 Kanban의 완벽한 구현임
  • 시각적 신호 기반
  • 명확한 맥락 제공
  • 누구나 쉽게 이해할 수 있는 자가 설명형 시스템
• 좋은 Kanban 시스템의 특징:
  • 가능한 한 단순해야 함 (그러나 지나치게 단순화하지는 말 것)
  • 워크플로우 표현은 시간이 지남에 따라 복잡해지므로 처음부터 복잡하게 만들 필요 없음
• 단순한 시각화가 항상 잘 작동할 가능성이 높음
• 프로세스 설계자는 종종 도구를 지나치게 복잡하게 만드는 함정에 빠지기 쉬움
• Kanban은 기술(practices) 이 아니라 원칙(principles) 이 핵심임

→ Milk Kanban에서 Kanban의 원래 정신을 배울 수 있음