부산, AI 도입 … 공공계약 최적업체 찾는다

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부산, AI 도입 … 공공계약 최적업체 찾는다

입력 : 2026.05.19 17:12

공공기관 실무자 질문하면
법령·판례 바로 찾아주고
실시간으로 업체까지 나열
지역 기업과 계약 늘어나
연내 계약률 70% 달성 기대

지난 3월 부산시청사에서 열린 부산시 지역상품 구매확대 종합대책 보고회 참석자들이 기념 촬영을 하고 있다. 부산시

부산시가 지역 기업들의 공공계약 참여율을 높이기 위해 공공기관 실무자 등이 업체 정보 및 법령을 손쉽게 검색할 수 있는 인공지능(AI) 시스템을 도입한다. 부산시는 이를 통해 현재 60% 수준인 지역 업체 계약률을 연내 70%까지 끌어올리는 것을 목표로 삼고 있다.

부산시는 다음달부터 관내 공공기관 등에 '공공계약 상생 어드바이저 시스템(AI 활용 지능형 업무 매뉴얼)'을 배포한다고 19일 밝혔다.

종전에는 공공기관 실무자 등이 종이 형태의 매뉴얼을 활용해 공공계약을 진행해왔다. 지방계약법, 국가계약법, 조달청 예규 등이 수시로 바뀌는데 이를 실시간으로 반영하지 못했다. 특정 키워드 검색 등도 어려웠다.

이번에 개발된 시스템은 AI 기술을 적용해 실무자가 질문하면 법령과 판례를 즉시 찾아줄 뿐만 아니라 매일 자동으로 갱신되는 부산 지역 기업들의 정보도 함께 제공한다. 이 때문에 실시간으로 적격 지역 업체를 발굴하고 계약까지 검토할 수 있다.

이 시스템은 법제처 API(응용프로그램인터페이스)를 연동해 최신 법령을 제공하며 기관별 내부 업무 지침과 계약 매뉴얼도 자체 학습시켜 기관 맞춤형 답변을 내놓는다. 지역 제한 입찰이나 수의계약 관련 주요 판례도 미리 학습시켜 '위법성 여부'에 대한 사전 가이드라인도 제시한다.

예를 들어 기관 담당자가 "2억원 이하 토목공사의 경우 지역 제한 입찰이 가능해?"라고 물으면, 관련법을 근거로 적법한 입찰 방법을 안내한다. "지역 소기업과 2000만원 수의계약 근거는?"이라고 질문하면, 시 조례를 안내해준다. 또 "지역 업체 참여 비율 49% 적용 때 가산점은?"이라고 물으면 낙찰자 결정 기준 등을 계산해 지역 업체 참여 비중을 늘리게끔 돕는다.

특히 공공기관 담당자가 장소에 구애받지 않고 웹앱이나 챗봇(카카오톡 등)을 통해 안심하고 지역 업체와 계약할 수 있는 환경을 조성할 것으로 기대된다. 웹앱은 정밀한 검색이나 데이터 시각화, 업체 상세 정보를 확인할 때 유용하고, 챗봇은 이동 중이거나 간단한 조회가 필요할 때 편리하게 활용할 수 있다.

부산시가 지난달부터 운영 중인 공공계약 모니터링 시스템과도 시너지 효과가 기대된다. 이 모니터링 시스템은 조달청을 활용해 발주하는 부산 내 2418개 공공기관의 계약 데이터를 분석해 지역 업체 수주율·기관별 실적 표출, 유출 계약 분석, 지역 업체 정보 제공 등의 기능을 제공한다.

어드바이저 시스템을 사용하면 모니터링 시스템에 등록된 약 4만개의 부산 소재 업체를 추천받을 수 있다. 1만8000여 개의 면허 업종과 2만여 개의 대표 품명을 기준으로 계약 목적에 맞는 지역 업체 리스트를 즉시 확인할 수 있다.

부산시 산하 공공기관보다 지역 업체 계약률이 다소 낮은 부산 내 정부 공공기관 담당자에게 지역 업체를 선제적으로 제공해 지역 업체 계약을 유도할 것이란 게 부산시의 설명이다.

부산시는 이런 효과 등으로 현재 60%대 수준인 지역 업체 계약률을 연내 70%까지 끌어올리는 데 도움이 될 것으로 내다봤다. 부산시는 지난 1월부터 지역 상품 구매 활성화를 위해 강력한 정책 드라이버를 걸면서 2024년 41.5%였던 지역 업체 계약률을 지난 18일 기준 60.1%까지 끌어올렸다.

김봉철 부산시 디지털경제실장은 "공공조달 시장의 자금이 역외 기업으로 유출되는 것을 최소화해 지역 내 경제 선순환 구조 구축에 기여할 것"이라면서 "특히 개별 기관별 발주 담당자가 계약 법령과 지침을 일일이 확인하는 시간을 획기적으로 단축해 기획 등 행정 본연의 목적 달성에 집중하도록 도울 것"이라고 말했다.

[부산 김진룡 기자]

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부산시는 지역 기업의 공공계약 참여율을 60%에서 70%로 높이기 위해 AI 시스템을 도입해 실무자들이 법령 및 업체 정보를 쉽게 검색할 수 있도록 지원한다.

이 시스템은 실시간으로 지역 업체 정보를 제공하고, 법제처 API와 연동되어 최신 법령을 반영함으로써 계약 과정의 효율성을 높일 예정이다.

부산시는 이를 통해 공공조달 시장에서 지역 업체의 참여를 증진시키고 경제 선순환 구조를 구축할 계획이다.

AI 해설 기사
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부산시, AI로 공공계약 지역업체 최적화… 70% 계약률 달성 시동 걸어요

Key Points

부산시가 다음 달부터 '공공계약 상생 어드바이저 시스템'을 도입해 공공기관 실무자가 AI를 통해 법령, 판례, 지역 업체 정보를 실시간으로 찾아볼 수 있게 해요. 🤖✨
이 시스템은 최신 법령 정보를 제공하고, 기관별 맞춤 답변과 위법성 여부에 대한 사전 가이드라인까지 제시하여 공공계약 업무 효율성을 높여 줄 것으로 기대해요. 🧐✅
부산시는 AI 시스템과 기존 공공계약 모니터링 시스템의 시너지 효과를 통해 지역 업체 계약률을 현재 60%대에서 연내 70%까지 끌어올리는 것을 목표로 하고 있어요. 📈🚀
이를 통해 공공조달 시장의 자금이 역외 기업으로 유출되는 것을 최소화하고 지역 내 경제 선순환 구조를 구축하는 데 기여할 것으로 전망해요. 💰💖

1. 사건 개요: 무슨 일이 있었나?

부산시가 지역 기업들의 공공계약 참여를 확대하기 위해 '공공계약 상생 어드바이저 시스템'이라는 새로운 인공지능(AI) 기반 시스템을 도입해요 🤖. 이 시스템은 다음 달부터 관내 공공기관에 배포될 예정이며, 공공기관 실무자들이 업체 정보나 법령을 찾을 때 겪었던 어려움을 해결해 줄 것으로 기대돼요. 현재 60% 수준인 지역 업체 계약률을 연내 70%까지 끌어올리는 것이 목표랍니다! ✨

기존에는 종이 매뉴얼로 공공계약을 처리하면서 수시로 바뀌는 법규나 판례를 실시간으로 반영하기 어려웠고, 특정 키워드 검색도 쉽지 않았어요 😥. 하지만 이번에 개발된 AI 시스템은 법제처 API를 연동해 최신 법령을 실시간으로 제공하고, 기관별 내부 업무 지침까지 학습해서 맞춤형 답변을 제공해요. 예를 들어, 기관 담당자가 "2억원 이하 토목공사의 지역 제한 입찰 가능 여부"를 물으면 관련 법령을 근거로 적법한 입찰 방법을 바로 안내해 준답니다. 💡

이 시스템은 웹앱이나 챗봇(카카오톡 등)으로도 이용할 수 있어서, 공공기관 담당자들이 장소에 구애받지 않고 편리하게 지역 업체와 계약을 검토할 수 있는 환경을 만들어 줄 거예요. 📱 또한, 지난달부터 운영 중인 '공공계약 모니터링 시스템'과 연계하여 약 4만여 개의 부산 지역 업체 정보를 제공하고, 계약 목적에 맞는 업체를 즉시 추천하는 등 시너지 효과도 클 것으로 예상돼요. 🚀

부산시는 이 시스템 도입을 통해 공공조달 시장의 자금이 역외 기업으로 유출되는 것을 최소화하고 지역 내 경제 선순환 구조를 구축하는 데 크게 기여할 것으로 보고 있어요. 또한, 계약 법령 및 지침 확인에 소요되는 시간을 획기적으로 단축시켜 행정 본연의 업무에 집중하도록 도울 것이라고 합니다. 👍

2. 심층 분석: 이 뉴스는 왜 나왔나?

부산시가 지역 기업들의 공공 계약 참여율을 높이기 위해 인공지능(AI) 시스템을 도입한다는 소식이 나왔어요. 🤖 과거에는 종이 매뉴얼로 공공 계약을 진행하면서 법령이나 판례 변경 사항을 실시간으로 반영하기 어렵고, 필요한 정보를 빠르게 찾기도 힘들었죠. 😔 이번에 도입되는 '공공계약 상생 어드바이저 시스템'은 AI를 활용해 실무자들이 궁금한 점을 질문하면 관련 법령, 판례, 그리고 실시간으로 갱신되는 부산 지역 기업 정보까지 바로 얻을 수 있도록 도와줘요. 💡 이는 마치 똑똑한 비서가 옆에서 도와주는 것과 같은 역할을 하는 셈이죠. 🤝

이러한 AI 시스템 도입은 단순한 업무 편의를 넘어, 지역 경제 활성화라는 더 큰 목표를 가지고 있어요. 📈 부산시는 이 시스템을 통해 현재 60% 수준인 지역 업체 계약률을 연내 70%까지 끌어올리는 것을 목표로 하고 있답니다. 🎯 과거 관련 뉴스들을 보면, 정부에서도 2014년부터 지방 건설 업체 육성을 위해 지역 제한 입찰 참여 제도 등을 시행하며 실효를 거두고 있다는 내용이 있었어요. (연관뉴스 3, 4) 또한, 지방자치단체가 조달 물품 구매 시 현지 업체를 우대하는 '지역 계약제' 도입을 검토하기도 했었죠. (연관뉴스 5) 이는 지역 경제 활성화와 역외 기업으로의 자금 유출을 막으려는 노력의 일환으로 볼 수 있어요. 💰

이번 AI 시스템은 기존에 부산시가 운영해 온 '공공계약 모니터링 시스템'과 시너지를 낼 것으로 기대돼요. 🚀 모니터링 시스템이 계약 데이터를 분석하여 지역 업체 수주율 등을 파악하는 역할을 한다면, 어드바이저 시스템은 그 데이터를 바탕으로 실제 계약 담당자가 적격 지역 업체를 발굴하고 계약을 검토하는 데 직접적인 도움을 줄 수 있기 때문이에요. 📊 특히, AI가 기관별 내부 업무 지침이나 계약 매뉴얼을 학습하여 맞춤형 답변을 제공하고, 위법성 여부에 대한 사전 가이드라인까지 제시해 준다는 점은 공공기관 담당자들이 법규를 일일이 확인하는 데 드는 시간을 획기적으로 단축시켜 줄 것으로 보여요. ⏱️ 이는 행정 본연의 목적 달성에 더 집중할 수 있도록 돕는 중요한 변화라고 할 수 있겠죠. 😊

3. 주요 경과: 지금까지의 흐름 (Timeline) 🚀

2014년 10월

과거에는 정부기관 및 지방자치단체가 발주하는 1억원 미만 소규모 지방공사의 93%를 지방업체가 수주하며 지역 업체 육성 정책이 효과를 보고 있었어요. 또한, 조달청은 지방자치단체가 조달하는 물품 입찰 시 현지 업체를 우대하는 '지역계약제' 도입을 검토하며 지방 경제 활성화를 추진하고 있었습니다. 📊
2026년 3월

부산시와 산하 공공기관의 지역 상품 구매율이 2014년 41.5%에서 2026년 1~3월 63%로 크게 상승하며 21.5%P의 상승폭을 달성했어요. 이는 지역 내 생산 부가가치 2600억원 창출로 이어졌습니다. 📈
2026년 3월

부산시는 조달청 계약 데이터 30만 건을 AI로 분석하여 국가 발주 대형 공사의 지역 업체 소외, IT·엔지니어링 등 고부가가치 용역의 수도권 쏠림, 관행적인 지역 외 상품 구매 등 3대 사각지대를 발견했어요. 이를 개선하기 위해 국가 발주 대형 공사 시 지역 업체 참여 가점 신설, 장기 계속 계약 분할 발주 검토 의무화, IT 유지보수 사업 공사 전환 유도 등의 쇄신안을 추진하기로 했습니다. 🔍
2026년 5월 19일

부산시는 지역 기업의 공공 계약 참여율을 높이기 위해 '공공계약 상생 어드바이저 시스템(AI 활용 지능형 업무 매뉴얼)'을 다음 달부터 관내 공공기관 등에 배포한다고 밝혔어요. 이 시스템은 AI를 활용해 실무자가 질문하면 법령, 판례, 부산 지역 기업 정보를 실시간으로 제공하며, 웹앱과 챗봇을 통해 계약 체결을 지원합니다. 🤖
2026년 말 (예정)

부산시는 '공공계약 상생 어드바이저 시스템' 도입을 통해 현재 60% 수준인 지역 업체 계약률을 연내 70%까지 끌어올리는 것을 목표로 하고 있어요. 이를 통해 공공 조달 시장 자금의 역외 유출을 최소화하고 지역 내 경제 선순환 구조를 구축하는 데 기여할 것으로 기대하고 있습니다. 🎯

4. 다각도 분석: 누구에게 어떤 영향을 미칠까?

[소비자/개인] [산업/기업] [정부/시장]

부산시가 이번에 도입하는 AI 시스템은 공공계약 과정에서 실시간으로 지역 기업 정보를 제공함으로써, 이전보다 더 많은 지역 업체들이 공공사업에 참여할 기회를 얻게 될 거예요. 이는 결과적으로 지역 경제 활성화에 기여하고, 잠재적으로는 지역 기반 사업체들의 성장 가능성을 높여 일자리 창출에도 긍정적인 영향을 줄 수 있어요. 💻✨

또한, AI 시스템이 법령 및 판례를 신속하게 찾아주고, 계약 관련 정보를 쉽게 확인할 수 있게 지원하기 때문에, 공공기관 담당자들이 더욱 효율적으로 업무를 처리할 수 있게 됩니다. 이는 행정 서비스의 질적 향상으로 이어질 수 있으며, 시민들은 더 빠르고 정확한 행정 서비스를 경험할 수 있을 거예요. 🚀

부산 지역 기업들은 이번 AI 시스템 도입으로 공공기관과의 계약 기회를 크게 확대할 수 있을 것으로 기대돼요. 기존에는 종이 매뉴얼이나 제한적인 정보 검색으로 인해 공공 계약 정보 접근에 어려움을 겪는 경우가 많았지만, 이제는 AI 시스템을 통해 실시간으로 법령, 판례, 그리고 부산 지역 기업 정보를 손쉽게 얻을 수 있게 되었어요. 🏢💡

특히, 시스템이 제공하는 맞춤형 답변과 위법성 여부에 대한 사전 가이드라인은 지역 기업들이 입찰 과정에서 발생할 수 있는 불확실성을 줄이고, 경쟁력을 높이는 데 큰 도움이 될 거예요. 웹앱이나 챗봇을 통한 접근성 또한 높아져, 장소에 구애받지 않고 계약 기회를 탐색할 수 있게 됩니다. 이러한 변화는 지역 업체들의 수주율을 높이고, 부산시 전체의 공공계약 내 지역 업체 계약률을 60%에서 70%까지 끌어올리는 데 중요한 역할을 할 것으로 예상돼요. 📈

부산시는 AI 시스템 도입을 통해 공공기관의 계약 업무 효율성을 획기적으로 높이고, 지역 경제 선순환 구조를 구축하는 데 박차를 가할 것으로 보여요. AI 시스템은 담당자들이 계약 법령과 지침을 일일이 확인하는 데 소요되는 시간을 대폭 단축시켜, 행정 본연의 목적 달성에 집중할 수 있도록 지원할 거예요. 🏛️📊

또한, 현재 60%대인 지역 업체 계약률을 연내 70%까지 끌어올리는 목표 달성에 크게 기여할 것으로 기대되며, 이는 공공조달 시장의 자금이 역외 기업으로 유출되는 것을 최소화하고 지역 내 경제 활성화를 촉진하는 중요한 정책적 성과가 될 수 있습니다. 💰🌱 부산시는 공공계약 모니터링 시스템과의 시너지 효과를 통해 약 4만 개의 지역 기업 정보를 추천받고, 맞춤형 업체 리스트를 즉시 확인할 수 있게 됨으로써, 지역 업체들의 공공 시장 참여를 더욱 적극적으로 유도할 수 있을 거예요. 👍

5. 핵심 시사점: 그래서 무엇이 달라지는가?

이번 AI 시스템 도입은 부산시 공공 계약 시스템에 상당한 변화를 가져올 것으로 보여요. 🚀 단순히 정보 검색의 편의성을 높이는 것을 넘어, 지역 경제 활성화라는 더 큰 그림을 완성하는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대됩니다.

과거에는 공공기관 실무자들이 일일이 종이 매뉴얼을 찾아보고 법령이나 예규가 바뀌었는지 확인하는 데 많은 시간을 썼어요. 📚 이 시스템은 AI를 통해 법령과 판례를 실시간으로 제공하고, 부산 지역 기업 정보를 즉시 찾아주기 때문에, 계약 과정에서 겪었던 비효율성과 시간 낭비를 크게 줄일 수 있어요. ✨

또한, 이 시스템은 웹앱과 챗봇을 지원하여 담당자들이 언제 어디서든 쉽게 지역 업체를 발굴하고 계약을 검토할 수 있도록 환경을 제공해요. 💻 이는 부산시 산하 공공기관뿐만 아니라, 그동안 지역 업체와의 계약 비율이 상대적으로 낮았던 정부 공공기관에도 지역 업체 정보를 적극적으로 제공하여 계약을 유도하는 데 기여할 것으로 보여요. 🤝

궁극적으로 이러한 변화는 공공 조달 시장의 자금이 역외 기업으로 유출되는 것을 막고, 지역 내에서 경제가 선순환하는 구조를 만드는 데 중요한 밑거름이 될 거예요. 💰 특히, 계약 담당자들이 법령 확인에 쏟던 시간을 줄여 행정의 본연의 목적 달성에 집중할 수 있도록 돕는다는 점도 주목할 만해요. 👍

6. 향후 전망: 시나리오별 예측

현 상태 유지 및 안착 시나리오

AI 기반 공공계약 시스템이 부산시 전역의 공공기관으로 안정적으로 확산되고, 실무자들이 시스템을 적극 활용하면서 지역 기업과의 계약이 점진적으로 늘어나는 상황을 예상해 볼 수 있어요. 📈 현재 60%대인 지역 업체 계약률이 70% 목표에 안착하고, 앞으로도 꾸준히 유지될 가능성이 높아요. AI가 제공하는 실시간 법령 및 판례 정보, 지역 기업 데이터는 공공기관 실무자들의 업무 효율성을 높여주고, 지역 경제의 선순환 구조 구축에 기여할 것으로 기대됩니다. 🚀
이 시나리오에서는 시스템의 안정적인 운영과 지속적인 데이터 업데이트가 중요해요. 또한, 공공기관 실무자들의 AI 시스템 활용 능력 향상을 위한 교육 및 지원도 뒷받침되어야 할 거예요. 💻 이러한 노력들이 잘 이루어진다면, 부산시의 지역 경제 활성화 정책이 성공적으로 뿌리내릴 것으로 보입니다. 👍
영향력 확대 및 가속 시나리오

부산시의 AI 공공계약 시스템 도입 성공 사례가 다른 지방자치단체나 공공기관으로 확산되어, 전국적인 표준으로 자리 잡을 가능성도 있어요. 🌍 AI 기술의 발전과 함께 시스템의 기능이 더욱 고도화되어, 단순 정보 제공을 넘어 입찰 과정의 투명성과 효율성을 한층 높이는 역할을 할 수도 있겠죠. 💡 특히, '공공계약 상생 어드바이저 시스템'이 법제처 API 연동뿐만 아니라, 다양한 공공기관의 내부 업무 지침까지 학습하며 기관 맞춤형 답변을 제공하는 것처럼, 더욱 정교한 분석과 예측 기능을 탑재하게 될 것으로 보여요. 📈
이로 인해 지역 기업들은 더 많은 공공 조달 시장에 참여할 기회를 얻게 되고, 공공기관은 최적의 파트너를 더욱 쉽게 발굴하며 계약 절차를 간소화할 수 있을 거예요. 🤝 이는 전국적인 공공 계약 관행의 디지털 전환을 가속화하고, 지역 경제 활성화와 공공 조달 시장의 혁신을 이끄는 원동력이 될 수 있습니다. 🚀
변수 발생 및 흐름 반전 시나리오

AI 시스템 도입 초기 예상치 못한 기술적 문제나 개인정보 보호, 데이터 보안에 대한 우려가 제기될 수 있어요. 🛡️ 또한, 법령이나 예규의 복잡성, AI의 해석 오류 가능성 등으로 인해 시스템의 신뢰성에 대한 의문이 제기될 수도 있습니다. 😟 예를 들어, AI가 제공하는 정보의 정확성에 대한 논란이 발생하거나, 시스템 오류로 인해 잘못된 계약이 체결되는 사례가 발생한다면, 사용자들의 불신이 커질 수 있어요. 😥
이러한 문제들이 제대로 해결되지 않을 경우, 시스템의 도입 및 확산이 지연되거나, 기대했던 만큼의 효과를 거두지 못할 수도 있습니다. 📉 또한, 지역 기업들의 반발이나, 새로운 시스템 도입에 대한 현장의 저항이 예상보다 클 경우, 정책 추진에 어려움을 겪을 수도 있어요. 😓 따라서 이러한 잠재적 위험 요소를 철저히 관리하고, 지속적인 개선 노력이 필요할 것으로 보입니다. 🤔

[주요 용어 해설 (Glossary)]

공공계약 상생 어드바이저 시스템

부산시가 지역 기업들의 공공계약 참여를 돕기 위해 개발한 인공지능(AI) 기반의 지능형 업무 매뉴얼 시스템이에요. 🤖 이 시스템은 공공기관 실무자들이 복잡한 공공 계약 관련 법령이나 판례, 그리고 지역 업체 정보를 손쉽게 찾아볼 수 있도록 도와준답니다. 기존의 종이 매뉴얼로는 실시간으로 바뀌는 법규를 반영하기 어렵고 정보 검색도 불편했지만, AI 시스템을 통해 질문하면 최신 법령과 판례를 즉시 확인할 수 있으며, 지역 기업 정보도 함께 제공받아 최적의 계약 파트너를 실시간으로 발굴할 수 있어요. 🚀 이는 행정 업무 효율성을 높이고 지역 경제 활성화에도 기여할 것으로 기대하고 있어요. 👍
법제처 API (응용프로그램인터페이스)

법제처 API는 '애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(Application Programming Interface)'의 줄임말로, 다른 소프트웨어 시스템과 상호 작용할 수 있도록 미리 정의된 규칙과 도구를 제공하는 것이에요. 💻 부산시의 '공공계약 상생 어드바이저 시스템'에서는 법제처 API를 연동하여 최신 법령 정보를 실시간으로 가져와 활용하고 있어요. 마치 서로 다른 프로그램들이 대화할 수 있도록 다리를 놓아주는 역할과 같다고 생각하시면 이해하기 쉬울 거예요. 🌉 이를 통해 시스템은 항상 정확하고 최신화된 법적 근거를 바탕으로 답변을 제공할 수 있게 된답니다. 💡
웹앱

웹앱은 웹 브라우저를 통해 접속하여 사용하는 애플리케이션을 말해요. 🌐 별도의 설치 과정 없이 인터넷만 연결되어 있다면 언제 어디서든 접근이 가능하며, 일반적으로 PC는 물론 스마트폰이나 태블릿 등 다양한 기기에서 편리하게 이용할 수 있답니다. 부산시의 '공공계약 상생 어드바이저 시스템'에서는 이러한 웹앱을 통해 담당자가 정밀한 검색이나 데이터 시각화, 업체 상세 정보 등을 확인할 때 유용하게 활용할 수 있도록 지원하고 있어요. 📱💻 마치 웹사이트처럼 보이지만, 실제로는 애플리케이션처럼 다양한 기능을 제공하는 편리한 형태라고 할 수 있어요. ✨
챗봇

챗봇은 사용자와 문자 또는 음성으로 대화하는 컴퓨터 프로그램이에요. 🤖 마치 사람과 이야기하는 것처럼 자연스러운 대화를 통해 정보를 제공하거나 작업을 수행할 수 있도록 설계되었어요. 부산시의 '공공계약 상생 어드바이저 시스템'에서는 챗봇 기능을 제공하여, 담당자가 이동 중이거나 간단한 정보 조회가 필요할 때 카카오톡과 같은 메신저를 통해 편리하게 질문하고 답변을 받을 수 있도록 하고 있답니다. 🚀 이는 사용자의 접근성을 높이고 실시간으로 신속하게 필요한 정보를 얻을 수 있도록 돕는 중요한 기능이에요. 🗣️