"방한 외국인 지역 이동 쉬워진다"…클룩, 코레일 예매 서비스 론칭

클룩이 외국인 대상 실시간 철도 승차권 예매 서비스를 개시했다.

클룩은 지난 20일부터 해당 서비스 운영에 들어갔다고 21일 밝혔다. 이는 지난해 10월 한국철도공사(코레일)와 체결한 승차권 판매 계약을 기반으로 도입됐다. 양사는 방한 외국인 관광객의 철도 접근성을 높이고, 철도 관광을 중심으로 지역 관광 활성화와 지역경제 성장을 동시에 끌어낼 계획이다.

클룩 외국인 이용객은 애플리케이션(앱)과 웹사이트를 통해 코레일 전 노선의 승차권을 구매할 수 있고, 별도의 실물 티켓 교환 없이 클룩에서 제공한 바우처로 바로 탑승할 수 있다.

클룩은 예매 서비스 론칭을 기념해 다음 달 4일부터 코레일, 한국관광공사와 함께 글로벌 고객 대상 공동 프로모션을 진행한다. 코레일은 전국 대중교통 이용이 가능한 선불카드 레일플러스(Rail+)를 클룩 한정 디자인으로 선보인다. 한국관광공사는 6000원 즉시 할인 쿠폰을 제공한다. 클룩은 클룩 트래블 이심(eSIM)을 무료로 제공해 방한 여행객의 이동 및 통신 편의를 강화할 예정이다.

한편 클룩은 지역 특화 여행 상품 발굴과 지방 관광 상품의 디지털 전환을 확대한다는 방침이다. 또한 시즌별 캠페인과 인플루언서 협업 등 마케팅 활동과 인공지능(AI) 기반 고객 서비스 개선을 통해 외국인 관광객의 전반적인 여행 경험을 지속적으로 강화할 계획이다.

이준호 클룩 한국 지사장은 "철도는 외국인 관광객의 국내 이동을 좌우하는 핵심 수단인 만큼 이번 서비스 도입을 통해 접근성과 확장성을 동시에 강화하고자 했다"며 "코레일과의 협력을 기반으로 철도 이동과 연계된 다양한 여행 상품을 확대하고, 외국인 관광객이 더욱 쉽게 한국의 여러 지역을 경험할 수 있도록 서비스를 지속 발전시켜 나갈 것"이라고 말했다.

신용현 한경닷컴 기자 yonghyun@hankyung.com