[박정수의 CEO 독서노트]〈9〉관점을 디자인하라

박정수 씨앤에프시스템 대표. 사람들은 자기가 보고 싶은 것만 보고, 듣고 싶은 것만 듣는다. 보이지 않는 것을 보고, 들리지 않고 느껴지지 않는 것을 듣고 느낄 수 있는 비결이 있다. 바로 남다른 관점을 갖는 것이다. 같은 일을 겪고도 어떤 사람은 해결 방법을 찾아내고, 어떤 사람은 문제조차 파악하지 못한다. 하나의 장면에서 수많은 것들을 읽어내는 사람이 있는가하면, 수많은 의미가 담긴 장면에서도 아무것도 읽어내지 못하는 사람도 있다. 그 차이는 어디에서 시작될까? 바로 관점이다. 박용후의 책 '관점을 디자인하라'는 당연하게 여겨지던 일상과 사물을 전혀 다른 시각으로 바라봄으로써 새로운 가치와 비즈니스를 창출하는 방법을 제시한다. 관점을 바꾸기 위해서는 많이 읽고, 많이 생각하고, 많이 질문하고, 그리고 많이 관찰해야 한다. 좋은 질문은 문제의 핵심을 정확히 바라보게 하는 힘이 있다. 모두가 당연하다고 생각하는 것을 부정하고 새로운 관점으로 모든 것을 받아들이려면, 다른 사람이 당연하다고 생각하는 것을 질문해야 한다. 좋은 질문은 사람을 생각하게 하고 행동하게 한다. 따라서 다른 사람은 물론 자기 자신의 몸과 마음을 움직이기 위해 끊임없이 질문을 해야 한다. 일반적인 당연함을 부정하는 것, 그것은 우리를 활동적이고 역동적이게 만든다. 사람들이 당연하다고 생각하던 정서를 뚫고 일어서는 생각, 우리는 그것을 기발함이라고 부른다. 당연함을 부정하라. 모든 것이 당연하면 변화는 존재하지 않는다. 당연함의 틀에 갇히면 아무것도 되지 않는다. 당연함을 부정하고, 상식을 부정하고, 관점을 바꾸고, 틀을 깨고 나와 틀 밖에서 바라보아야 한다. 세상에 변하지 않는 것이 없다. '오직 변하지 않는 것은 없다'는 것만이 변하지 않는 진리다. 그러나 많은 사람들은 '본질'의 의미를 '변하지 않는 것'이라고 생각한다. 변하지 않는 가치라고 말하기도 한다. 하지만 본질이라는 것은 끊임없이 바뀔 수 있다. '본질'이라는 말을 떠올릴 때 그것을 고정된 것, 또는 콘크리트 속에 갇혀 있는 것처럼 단단한 근본인 듯 생각해서는 안 된다는 의미이기도 하다. 발전을 위해서 우리는 지금의 견해가 틀릴 수 있다는 사실을 염두에 두어야 한다. 관점을 바꾸어 다시 생각해 보는 것, 자신만의 산타클로스를 만들어 내는 것, 이것이야 말로 위기를 극복하는 힘이며 현실의 한계를 돌파하는 능력이다. 우리의 삶도 마찬가지다. 위기에서 탈출할 수 있게 해주는, 아니 ...