세계 최대 백화점 미래 전략 포럼인 WDSS 2025는 각국을 대표하는 리테일 기업의 고위급 경영진이 총 집결해 미래 전략을 논의한다. 특히 11일과 12일 양일간 롯데호텔 서울에서 열리는 이번 포럼에는 역대 WDSS 사상 최다인 약 300여 유통 관계자가 참석한다.
‘고객을 사로잡는 최고의 방법’을 주제로 열리는 올해 서밋에는 영국 리버티 백화점의 아딜 메붑 칸 CEO, 미국 노드스트롬 백화점의 패냐 챈들러 CEO, 일본 시부야 파르코의 유고 히라마츠 총괄 디렉터, 이탈리아 럭셔리 브랜드 몽클레르의 알베르토 트리포디 최고 리테일 책임자 등 세계적 트렌드를 선도하는 국내외 20여 유통 구루가 연사 및 패널로 참여한다.
이들은 이틀 동안 총 8개 세션에 나선다. 첫 날에는 △브랜드의 독창성을 강화하는 방법 △고객과 상품의 이해를 높이는 방법 △디지털 세계에서 선두를 유지하는 방법 등, 이튿날에는 △K웨이브의 새로운 진화 △서비스와 고객 경험 등 세션을 마련했다.
특히 ‘K웨이브의 새로운 진화’ 세션은 WDSS 2025의 가장 중요한 세션으로 꼽힌다. 세션의 첫 번째 연사자로 나서는 정준호 롯데백화점 대표는 ‘K-리테일 및 K-경영’에 관한 핵심 인사이트를 전할 예정이다.
WDSS 2025는 ‘본점 스토어투어’로 마무리된다. 본점의 본관, 에비뉴엘의 주요 공간을 돌며, 포럼 참여자들에게 세계적 수준에 오른 K 백화점인 본점의 위상과 차별화 경쟁력을 소개할 계획이다.
정준호 대표는 “이번 WDSS 2025는 오프라인 리테일의 새로운 기회를 발견하는 혁신의 장이 될거라 확신한다”라며 “앞으로도 롯데백화점은 전 세계 백화점 및 파트너사와의 협력을 통해 K 브랜드의 성장을 돕는 혁신 리테일러로 입지를 확대해 나갈 것”이라고 말했다.
윤우열 기자 cloudancer@donga.com
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