네이버, AI·결제 솔루션 들고 부산 골목상권 직접 찾는다

네이버가 AI·결제 솔루션을 들고 부산 로컬 상권을 직접 찾아갔다. 온라인 플랫폼 중심이던 사업자 지원 경험을 오프라인 골목 생태계로 넓히는 첫 시도다.

네이버는 9일부터 13일까지 부산에서 '로컬 그라운드' 캠페인을 진행한다고 11일 밝혔다. 전포동, 영도, 보수동 책방골목 등 주요 상권의 104개 중소상공인(SME) 상점이 참여한다. 캠페인 기간 QR 오더와 오프라인 통합 단말기 'Npay 커넥트' 등 AI 기반 주문·결제 솔루션 도입을 지원하고, 참여 상점을 소개하는 숏폼 콘텐츠 제작도 돕는다.

외국인 이용자 편의도 강화했다. 오는 12~13일 부산에서 BTS 글로벌 콘서트가 열리는 일정을 감안한 것이다. 외국인 이용자는 여권 기반 본인 인증을 거쳐 네이버 지도·예약·주문·결제를 이용할 수 있고, 파파고 앱으로 상점 간판과 메뉴를 다국어로 번역할 수 있다.

지난 10일에는 '로컬 밋업'이 열렸다. 네이버 임직원과 부산 로컬 사업자 200여 명이 자리를 함께했다. 네이버 플레이스·쇼핑·광고 담당자들이 사업자 성장 사례와 AX 전략을 공유했고, 소규모 사업자 대상 광고 마케팅 컨설팅 부스도 따로 마련됐다.

네이버는 올해 최고인사책임자(CHRO) 직속으로 '임팩트 시너지' 그룹을 개편하고, 임직원이 참여하는 파트너 성장 프로그램을 넓혀갈 계획이다.

황순배 네이버 임팩트시너지 그룹장은 키노트에서 "부산은 고유한 개성과 문화가 동네와 골목 곳곳에 생생하게 살아 숨쉬는 역동적인 도시로, 글로벌 관광객이 부산의 매력을 느끼는 이유이기도 하다"며 "'로컬 그라운드'의 첫 출발을 부산에서 시작하게 되어 더욱 뜻깊다"고 말했다.

네이버스퀘어 부산은 올해로 개설 10주년을 맞았다. 황 그룹장은 "매년 3000여 명의 사업자가 네이버스퀘어 부산을 찾을 만큼 부산의 로컬 사업자들은 새로운 기술적 시도에 적극적이고, 사업자 간 네트워킹도 활발하게 이뤄지고 있다"고 설명했다.

대표 사례로는 부산 로컬 브랜드 '모모스 커피'가 소개됐다. 황 그룹장은 "모모스 커피는 부산에서만 오프라인 매장을 운영하고 있지만, 네이버를 통해 전국의 수많은 커피 애호가들을 만나고 있다"며 "네이버는 로컬이 가진 상품, 공간, 취향의 고유성이 디지털 플랫폼 위에서 더 잘 발견되고, AI 기술을 통해 지역에서 전국으로, 나아가 글로벌로 성장할 수 있도록 지원을 아끼지 않겠다"고 강조했다.

홍민성 한경닷컴 기자 mshong@hankyung.com