WhatsApp, 앱 내 광고 도입

• WhatsApp이 최초로 앱 내 광고 도입을 발표함
• 광고는 Updates 탭에만 표시되고, 15억 명 정도가 해당 영역을 사용 중임
• 광고 타깃팅을 위해 위치 및 기기 기본 언어 등의 일부 데이터만 수집하며, 메시지 내용과 연락처 정보는 건드리지 않음
• WhatsApp은 개인 메시지와 통화, 상태가 여전히 종단 간 암호화로 보호된다고 강조함
• 창업자들이 강조했던 광고 없는 철학에서 벗어난 첫 변화로, 이용자 경험에 중요한 변곡점 형성임

WhatsApp 앱 내 광고 도입 변화

WhatsApp의 원래 철학

• Facebook이 2014년 190억 달러에 WhatsApp을 인수했을 때, WhatsApp은 "광고 없음, 게임 없음, gimmick 없음" 이라는 명확한 원칙을 내세웠음
• 수년간 20억 명이 넘는 WhatsApp 이용자들은 광고나 추가 기능 없이 친구, 가족과의 간단한 대화 경험을 누림

광고 도입 배경 및 방식

• WhatsApp은 2024년 기준으로 앱 내 Updates 탭에서 광고를 처음으로 도입하기로 발표함
• Updates 영역은 대략 15억 명의 사용자가 매일 접속하는 부분임
• 광고 타깃팅 목적의 데이터 수집 방식
  • 사용자 위치
  • 기기의 기본 언어
• 메시지 내용, 대화 상대 등 핵심 프라이버시 데이터에는 접근하지 않음
• WhatsApp 측은 "챗이나 개인 메시지에는 광고를 넣을 계획 없음" 을 덧붙임

프라이버시 강조 입장

• Nikila Srinivasan(WhatsApp Product Management VP)은 이번 기능 도입에 대해 "프라이버시 시각에서 접근 중요성" 을 설명함
• 개인 메시지, 통화, 상태는 변함없이 종단 간 암호화로 보호된다고 명시함

창업자 철학과의 차이

• 창업자인 Jan Koum과 Brian Acton은 2009년 WhatsApp 설립 당시 마지막까지 종단 간 암호화와 단순함에 중점둔 메시징 앱 운영을 추구했음
• 두 창업자 모두 7년 전에 회사를 떠남, 이번 변화는 창업자 철학과의 중요한 차별점 형성임