Salesforce는 2025년엔 더 이상 소프트웨어를 고용하지 않을 것

• Salesforce의 CEO인 Marc Benioff는 2025년에 소프트웨어 엔지니어를 더 이상 채용하지 않을 것임을 밝힘
• AI로 인한 생산성 향상이 주요 원인으로, 회사의 주력 인공지능 제품인 Agentforce가 "현재 가장 중요한 유일한 것"이라고 말함

"30% 생산성 상승"이라는 AI 효과

• AI 도입으로 엔지니어링 팀의 생산성이 30% 이상 향상되었다고 밝힘
• 이러한 생산성 증대로 인해 2025년에 소프트웨어 엔지니어 채용을 중단할 계획임
• 반면, 고객에게 AI 가치를 설명할 인원이 필요해 영업 조직은 수천 명 늘릴 전망임
• Salesforce가 최근에 집중하고 있는 Agentforce가 회사 핵심 전략으로 자리잡고 있음
• 일부 사용자는 Agentforce의 도움으로 특정 작업에 이점을 얻고 있으나, 숙련도가 낮은 사용자의 경우 적절치 않은 결정을 내릴 가능성도 있음

겨울이 다가옴…

• Salesforce가 1월에 구조조정을 진행했던 전례가 있어 일부 직원이 불안을 느끼고 있음
• 2024년 1월에 약 700명을, 2023년 1월에는 약 7,000명을 감원한 사례가 있음
• Marc Benioff는 팬데믹 시기에 과도 채용했다는 점을 언급하며 책임을 인정한 바 있음
• 엔지니어링보다 세일즈 인력을 대폭 늘릴 계획이지만, 추가 감원이 발생할지 여부는 불확실함

마무리 생각

• Marc Benioff는 향후 5년 내 Salesforce가 규모 면에서 더 커질 것이라고 언급함
• 그러나 2025년에 소프트웨어 엔지니어를 추가 채용하지 않는다는 발표로 불안감을 자아내고 있음
• Agentforce 효과가 엔지니어 충원 중단 외에 다른 부문에도 영향을 미칠 가능성이 제기됨
• 회사가 AI 중심 전략을 추진함에 따라, 전반적인 인력 구성과 업무 방식이 바뀔 것으로 보임