Microsoft 365 가격 인상 회피 방법

Microsoft 365 구독자는 요금이 월 $5 또는 연간 $50 인상된다는 통지를 받을 수 있음.

• 실제로 요금이 인상되는 것이 아니라 업셀링이 이루어지고 있음.
• Microsoft 365는 Word, Excel 등의 오피스 소프트웨어와 OneDrive 같은 클라우드 서비스를 포함하는 올인원 서비스임.
• 2024년 11월까지 Microsoft 365 Personal의 가격은 연간 $129, 월 $12였음.
• 현재 가격은 연간 $179, 월 $17로 약 40% 인상됨.
• 365 Family 플랜도 연간 $50 인상됨.
• 가격 인상은 Microsoft의 생성 AI 챗봇 Copilot의 오피스 앱 통합과 관련이 있음.
• 그러나 Copilot에 무제한 접근하려면 추가로 월 $37의 Copilot Pro 구독이 필요함.
• 365 플랜은 Copilot을 사용할 수 있는 60개의 크레딧을 제공하며, 사용하지 않은 크레딧은 이월되지 않음.

가격 인상 회피 방법

• 기존 플랜을 유지할 수 있는 방법이 있으나, 매우 숨겨져 있으며 Microsoft의 허세를 간파해야 함.
• 구독을 취소하는 척해야 함.
• Microsoft 계정에 로그인하여 365 구독을 관리하고 "구독 취소"를 선택하면, 가격 인상이나 Copilot AI가 없는 Microsoft 365 Classic 옵션이 나타남.
• 고객에게는 현재 플랜, 저렴한 "Classic" 플랜, "Basic" OneDrive 전용 플랜의 세 가지 옵션이 제공됨.
• 이 옵션은 Copilot 통합 발표, 가격 인상 통지 이메일, Microsoft 마케팅 웹사이트 어디에도 언급되지 않음.

새로운 고객으로서 저렴한 플랜 얻기

• 365 Classic이 기존 고객에게만 제공되는지 확인하기 위해 365 Personal을 한 달 동안 가입하고 즉시 취소해 봄.
• 놀랍게도, 새로운 가격으로 한 달을 지불한 후에도 클래식 플랜에 접근할 수 있었음.
• 현재 365 플랜을 사용하지 않는 사람들도 이 "비밀" 티어를 알고 있어야 최선의 선택을 할 수 있음.

Microsoft에 대한 평가

• Microsoft가 고객에게 알리지 않고 더 비싼 제품으로 자동 업그레이드하는 것은 신뢰를 저버리는 행위임.
• 이는 공정 거래법 위반 가능성이 있으며, Microsoft의 시장 지배력을 반영함.
• 소비자에게 LibreOffice나 WPS Office 같은 무료 대안을 고려할 것을 권장함.
• Microsoft는 Copilot을 충분히 가치 있게 만들어 고객이 기꺼이 비용을 지불하도록 해야 함.

더 넓은 문제

• 더 비싼 플랜으로의 변경을 선택할 수 있는 능력을 숨기는 것은 "어두운 패턴"의 전형적인 예임.
• 어두운 패턴은 사용자가 원하지 않는 선택을 하도록 유도하는 사용자 인터페이스 디자인임.
• 호주 정부는 불공정 거래 관행을 금지하는 법안을 검토 중이며, 이는 구독 함정, 동적 가격 책정, 숨겨진 수수료 등을 금지할 것임.
• 어두운 패턴은 많은 산업에서 구독 모델이 확산됨에 따라 특히 중요한 소비자 문제로 부각되고 있음.
• Microsoft가 사용하고 있는 어두운 패턴은 제품이 시장에서 스스로 설 수 없다고 믿는 회사를 나타냄.