Harvest에 작별을, 시간 추적과 청구 서비스의 요금 개편에 실망하다

약 10년간 독립 계약자로 일해 온 이용자가 Harvest의 요금 개편과 고객 지원 변화에 실망해 다른 청구 서비스를 찾고 있음 Harvest는 작업 시간 기록부터 청구서 발송, 결제 확인까지 지원하며, 이 이용자에게 단순하고 신뢰할 수 있는 인터페이스와 합리적인 월 요금이 장점이었음 2025년 Bending Spoons에 인수된 뒤, 전체 이용자를 새 기업용 요금제와 무제한 사용 과금 모델로 옮기면서 이 이용자의 월 요금이 13.32달러에서 133.98달러로 인상됨 월 12.65달러인 flex 요금제도 있지만, 기존 약 3%의 카드 거래 수수료에 2%를 추가로 부과함 요금 문제를 이메일로 문의했으나 대규모 언어 모델의 장문 응답만 반복해서 받았으며, 고객 이메일을 더는 사람이 읽지 않는다고 느낌 단순한 업무 도구였던 Harvest Harvest는 프로젝트에 쓴 시간이나 주 단위 작업량을 기록하고, 청구서를 만들어 고객에게 이메일로 보낸 뒤 대금 수령 시 처리를 완료하는 서비스였음 청구서 웹 화면의 Stripe 연동으로 신용카드와 ACH 결제를 받을 수 있었음 시간에 따른 청구액/수금액 차트와 청구서 목록도 제공함 이 이용자는 명확한 문제를 해결하는 신뢰성 있고 단순한 인터페이스, 합리적인 월 요금을 높이 평가해 만나는 자영업자마다 추천했음 회계 플랫폼 등으로 불필요하게 기능 범위를 넓히지 않은 점도 장점이었음 인수 이후 요금과 지원의 변화 Harvest는 2025년 Bending Spoons에 인수됨 이용자는 Vimeo를 크게 훼손한 회사라는 이유로 우려했지만, 다른 일로 바빠 대체 청구 소프트웨어를 찾지 못했음 전체 이용자를 새 “enterprise” 요금제와 “unlimited” 사용 과금 모델로 전환하면서, 이 이용자의 월 요금은 13.32달러에서 133.98달러로 오름 본인이 파악한 바로는 기존에 받던 서비스와 차이가 없었음 대안인 “flex” 요금제는 월 12.65달러지만, 기존 약 3%의 카드 거래 수수료 외에 2%를 추가로 부과함 기존 카드 수수료는 카드 네트워크, Stripe와 Mastercard 인력, 지불 거절과 사기 위험 등을 감당하지만 Harvest는 그 일을 하지 않는다는 점을 문제 삼음 한 달에 PDF 몇 개를 보내고 Stripe 웹 폼을 감싸는 기능에 매출의 2%를 지불할 필요는 없다고 판단함 요금 문제로 연락한 뒤 대규모 언어 모델이 수천 단어의 답변을 반복했으며, 이용자는 고객 ...