100원 모자라 양념장 추가했더니…“마진 20원 남는다” 고객에 쪽지 쓴 업주

ⓒ뉴시스 배달 앱의 최소 주문 금액을 맞추기 위해 메뉴에 등록된 추가 옵션을 주문한 고객이 사장으로부터 “마진이 남지 않는다”는 취지의 항의성 쪽지를 받아 논란이 일고 있다.최근 각종 온라인 커뮤니티와 SNS(소셜네트워크서비스)에서 한 막국수 전문점에서 전달받은 사장의 메모 사진과 사연이 공유되며 누리꾼들의 공분을 사고 있다.고객 A씨는 배달 앱을 통해 물막국수와 왕만두를 주문했다. 주문 합계 금액이 1만1900원이 나오자, 해당 가게가 설정한 최소 주문 금액(1만2000원)에서 딱 100원이 부족한 상황이 됐다.이에 A씨는 최소 기준을 채우는 동시에 음식과 곁들여 먹을 목적으로 메뉴판에 게시된 1000원짜리 ‘비빔 양념장’을 추가해 총 1만2900원(배달비 제외)을 결제했다.그러나 배달된 음식 봉투에는 사장이 노란색 포스트잇에 직접 쓴 메모가 붙어 있었다. 메모에는 “비빔 양념 원가는 980원이라 노마진입니다”라는 문구가 적혀 있었다.A씨는 “정해진 메뉴판을 보고 제값 다 주고 주문했는데 왜 이런 메모를 받아야 하는지 이해할 수 없다”며 황당함을 토로했다. 그는 “100원이 모자랄 때마다 몇천원짜리 사이드 메뉴를 무조건 더 시키라는 뜻인지, 아니면 주문 자체를 하지 말라는 건지 모르겠다”고 불쾌한 심경을 밝혔다.이후 A씨는 배달 앱 리뷰를 통해 별점 1점과 함께 “사장님이 판매하는 가격 그대로 결제했을 뿐인데 마진이 20원밖에 안 남아 죄송하다”며 상심한 마음을 적었다.하지만 사장은 적반하장이었다. 사장은 사과하기는커녕 “양에 대해 오해할까 봐 원가를 알려준 것뿐”이라며 “더 비싼 메뉴를 시키게 하려던 게 아니다. 불만이 많으면 차라리 전화하라”라며 개인 번호 일부를 남기는 등 고압적인 태도를 보였다.해당 사연을 접한 누리꾼들은 사장의 처신을 강하게 비판했다. 누리꾼들은 “본인이 설정한 최소 주문 금액을 손님이 정당하게 맞췄는데 적반하장이다”, “전화번호까지 남기며 으름장을 놓는 건 고객에 대한 협박이나 다름없다”며 거센 비판을 이어가고 있다.[서울=뉴시스] 좋아요 0개 슬퍼요 0개 화나요 0개 지금 뜨는 뉴스