"싱가포르·말레이에 보험 솔루션 수출할 것"

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"싱가포르·말레이에 보험 솔루션 수출할 것"

입력 : 2026.04.23 17:50

김영석 교보라이프플래닛 대표
설계사 대신 플랫폼으로 영업
매월 1만명씩 가입자 확보

디지털 보험사인 교보라이프플래닛이 싱가포르, 말레이시아 등 아시아 시장으로 솔루션 수출에 나섰다.

보험설계사가 없는 교보라이프플래닛에선 설계사 대신 '라플레이' 플랫폼이 고객에게 상품을 설명하고 가입을 안내하는 역할을 하는데, 라플레이에 적용된 디지털 솔루션이 해외 보험사에도 도입되기 시작한 것이다.

김영석 교보라이프플래닛 대표는 최근 매일경제와 인터뷰하면서 "한국은 아직 디지털 보험 판매 비중이 1%에 미치지 못하지만, 싱가포르만 해도 일반 건강보험 중 15%가 디지털 판매"라며 "디지털 판매가 활성화된 아시아 시장에 솔루션을 수출하고 있다"고 소개했다.

라플레이는 교보라이프플래닛이 2023년 출시한 모바일 애플리케이션(앱)이다. 걸음 수에 따라 포인트를 제공하는 '앱테크' 기능과 함께 운동·수면 미션을 통해 건강을 관리할 수 있는 요소가 적용된 것이 특징이다. 김 대표는 "설계사 없이도 보험에 가입할 수 있다는 것을 알리는 게 우리의 미션"이라며 "라플레이는 이용자들의 건강 관리를 도우면서 자연스럽게 맞춤 상품을 권유하는 플랫폼"이라고 설명했다.

35만명 가입자를 확보한 라플레이는 매달 1만명 정도가 신규 회원으로 유입되고 있다.

고객의 맥락을 세부적으로 파악해 맞춤형 콘텐츠를 제공하고, 달리기를 좋아하는 고객에게는 '러닝 보험'을 추천해주는 등 고객의 일상 패턴을 분석하고 개인화 서비스를 제공하는 것이 라플레이의 차별점이다.

매월 이용자가 증가하면서 라플레이는 교보라이프플래닛 전체 매출의 약 20%를 담당하는 수준으로 성장했다. 성과가 나오자 해외 보험사에서도 라플레이에 관심을 갖기 시작했다. 글로벌 생명보험사들이 라플레이에 적용된 고객의 행동 맥락 데이터 분석 기술과 보험 상품 권유 알고리즘 기술 도입에 나선 것이다.

라플레이는 생성형 인공지능(AI)도 적극 고도화하고 있다. 김 대표는 "고객이 '어떤 암 보험을 들어야 하나'라고 물어볼 때 바로 상품을 안내하는 설계사는 아무도 없다. 가족력이 있는지, 어떤 점이 걱정되는지 먼저 묻는 게 일반적"이라며 "챗봇 또한 설득형 에이전트로 나아가는 것이 목표"라고 말했다.

[정호준 기자 / 차창희 기자]

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디지털 보험사 교보라이프플래닛이 솔루션을 아시아 시장에 수출하며, 라플레이 플랫폼을 통해 고객에게 맞춤 상품을 추천하고 있다.

김영석 대표는 디지털 판매 비중이 낮은 한국과 달리, 싱가포르에서는 디지털 판매가 활성화되어 있어 교보라이프플래닛의 솔루션에 대한 해외 보험사들의 관심이 높아지고 있다고 전했다.

라플레이는 AI 기술을 활용해 고객의 행동 데이터를 분석하고, 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 차별화된 서비스를 강화하고 있다.

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교보라이프플래닛, '라플레이' 디지털 솔루션 앞세워 동남아 시장 공략 나선다 🚀

Key Points

교보라이프플래닛이 설계사 없이 '라플레이' 플랫폼만으로 고객에게 보험 상품을 설명하고 가입을 안내하는 디지털 영업 방식을 싱가포르, 말레이시아 등 아시아 시장에 수출하고 있어요. 🌏
‘라플레이’는 걸음 수에 따른 포인트 제공, 운동/수면 미션 등 ‘앱테크’와 건강 관리 요소를 결합하여 고객의 일상 패턴을 분석하고 개인화된 보험 상품을 추천하는 것이 특징이에요. 💪
현재 월 1만 명씩 신규 가입자를 확보하며 35만 명을 넘어선 '라플레이'는 교보라이프플래닛 전체 매출의 약 20%를 담당할 정도로 성장했으며, 이제 해외 보험사들도 이 플랫폼의 고객 데이터 분석 기술과 상품 추천 알고리즘에 관심을 보이고 있어요. 📈
특히 '라플레이'는 생성형 AI를 고도화하여 고객의 질문에 단순 상품 안내를 넘어, 가족력이나 우려 사항 등을 먼저 묻는 '설득형 에이전트'로 발전하는 것을 목표로 하고 있어 더욱 기대가 돼요. 🤖

1. 사건 개요: 무슨 일이 있었나?

교보라이프플래닛이라는 디지털 보험사가 싱가포르와 말레이시아 등 아시아 시장으로 자체 개발한 디지털 보험 솔루션을 수출하기 시작했어요. 🌍 이 회사는 기존의 보험 설계사 대신 '라플레이'라는 모바일 플랫폼을 통해 고객들에게 상품을 설명하고 가입을 돕고 있답니다. '라플레이'는 2023년에 출시된 앱으로, 단순히 보험 상품을 판매하는 것을 넘어 이용자들의 건강 관리를 돕는 다양한 기능을 제공해요. 🏃‍♀️🚶‍♂️

'라플레이'에는 걸음 수에 따라 포인트를 주는 '앱테크' 기능과 운동, 수면 미션을 통한 건강 관리 요소가 포함되어 있어요. 이를 통해 고객들의 일상 패턴을 분석하고, 개인 맞춤형 상품을 추천하는 차별화된 서비스를 제공하고 있죠. 🤔 덕분에 '라플레이'는 현재 35만 명의 가입자를 확보했고, 매달 약 1만 명씩 신규 회원이 늘어나고 있다고 해요. 📈

이런 성과를 바탕으로 '라플레이'는 교보라이프플래닛 전체 매출의 약 20%를 차지할 만큼 성장했어요. 이러한 성공을 눈여겨본 해외 보험사들이 '라플레이'에 적용된 고객 행동 분석 기술과 보험 상품 추천 알고리즘 기술 도입에 관심을 보이기 시작했고, 이를 통해 솔루션 수출이 본격화된 것입니다. 🤝 또한, '라플레이'는 생성형 인공지능(AI) 기술도 적극적으로 고도화하여, 고객의 질문에 단순한 상품 안내를 넘어 개인적인 상황까지 고려한 설득력 있는 답변을 제공하는 '설득형 에이전트'로 발전하는 것을 목표로 하고 있어요. 🤖

2. 심층 분석: 이 뉴스는 왜 나왔나?

디지털 보험사 교보라이프플래닛이 싱가포르와 말레이시아 등 아시아 시장에 보험 솔루션을 수출하겠다는 소식이 나왔어요. 😮 이는 보험설계사 없이 '라플레이'라는 플랫폼을 통해 고객에게 상품을 설명하고 가입을 돕는 교보라이프플래닛의 독특한 디지털 영업 방식이 해외에서도 통할 수 있다는 가능성을 보여주는 것이랍니다. 김영석 교보라이프플래닛 대표는 한국의 디지털 보험 판매 비중이 아직 낮지만, 싱가포르와 같이 이미 디지털 판매가 활성화된 시장에 주목하며 솔루션 수출을 추진하고 있다고 설명했어요. 🚀

교보라이프플래닛은 '라플레이' 앱을 통해 이용자들의 건강 관리를 돕고, 이를 바탕으로 맞춤형 보험 상품을 추천하는 전략을 사용하고 있어요. 🏃‍♀️💨 앱테크 기능과 건강 미션 등은 고객의 일상 패턴을 분석하고 개인화된 서비스를 제공하는 데 중요한 역할을 하죠. 이렇게 모인 고객 데이터와 개인화된 상품 추천 알고리즘 기술에 대한 해외 보험사들의 관심이 높아지면서 솔루션 수출로 이어지게 된 것이랍니다. 📈 또한, 생성형 AI 기술을 활용하여 고객의 질문에 더욱 설득력 있게 답변하는 챗봇 개발에도 힘쓰고 있다고 해요. 🤖

이번 소식은 국내 보험 시장이 포화 상태에 이르면서 해외 시장으로 눈을 돌리는 국내 금융권의 전반적인 흐름과 맥을 같이 해요. 🌏 <연관뉴스 4>에서도 언급되었듯이, 저금리 기조 속에서 새로운 수익원을 찾기 위해 많은 금융사들이 아세안 시장 등 해외 진출에 적극 나서고 있어요. 특히 디지털 기술을 활용한 혁신적인 접근 방식은 해외 시장에서 경쟁력을 확보하는 중요한 요소가 될 수 있다는 점을 보여주고 있답니다. ✨

3. 주요 경과: 지금까지의 흐름 (Timeline) 📈

2014년 10월

손해보험업계가 보험산업의 국제화에 대응하기 위해 해외 진출을 적극 추진하고 있었어요. 재보험사는 뉴욕에 사무소를 개설할 계획이었고, 고려화재와 동방해상화재 등도 해외 지점 설치 및 주재원 파견 계획을 검토하거나 마련 중이었답니다. 🌍✈️
2021년 5월

보험연구원장은 한국 보험사들이 해외 진출에 소극적이라며, 일본 보험사들이 절실함을 가지고 해외로 나간 것과 비교해 부족하다고 지적했어요. 저성장, 저금리, 고령화 등의 어려움 속에서 해외 시장 진출이 한국 보험산업의 지속가능성을 위한 분명한 답이 될 것이라고 강조했죠. 💡🇰🇷
2026-04-23

교보라이프플래닛의 김영석 대표는 현재 한국의 디지털 보험 판매 비중이 1% 미만이기에, 디지털 판매가 활성화된 싱가포르 등 아시아 시장에 솔루션을 수출하고 있다고 밝혔어요. 🚀 모바일 앱 '라플레이'는 이용자 건강 관리와 맞춤 상품 추천 기능을 제공하며, 매월 1만 명씩 신규 회원이 유입되는 등 성장세를 보이고 있답니다. 📈

4. 다각도 분석: 누구에게 어떤 영향을 미칠까?

[소비자/개인] [산업/기업] [정부/시장]

교보라이프플래닛의 '라플레이' 플랫폼이 싱가포르와 말레이시아 등 해외 시장에 진출하게 되면서, 해당 지역 소비자들은 한국에서 검증된 디지털 보험 솔루션을 경험할 기회를 얻게 되었어요. 📈 이 플랫폼은 걸음 수에 따른 포인트 제공, 운동/수면 미션 등 '앱테크'와 건강 관리 기능을 결합하여 보험 가입을 더욱 쉽고 흥미롭게 만들어줄 수 있어요. 😊 또한, AI 챗봇이 개인의 건강 상태나 가족력 등을 고려하여 맞춤형 보험 상품을 추천해주는 기능은 복잡하게 느껴질 수 있는 보험 상품에 대한 이해도를 높이고, 본인에게 꼭 맞는 상품을 선택하는 데 도움을 줄 수 있을 것으로 기대돼요. 💡

교보라이프플래닛의 성공적인 디지털 보험 솔루션 수출은 국내 핀테크 및 보험 업계에 새로운 가능성을 제시하고 있어요. 🚀 '라플레이' 플랫폼에 적용된 고객 행동 맥락 파악 기술과 보험 상품 추천 알고리즘은 해외 보험사들에게도 매력적인 요소로 작용하며, 이는 국내 기술의 해외 진출 확대를 기대하게 만들어요. 🌏 또한, 설계사 없이 플랫폼 기반으로 영업하는 교보라이프플래닛의 모델은 전통적인 보험 판매 방식에 대한 새로운 대안을 제시하며, 다른 보험사들에게도 디지털 전환의 중요성을 일깨워줄 수 있어요. 💻 관련 기사들에서 보듯, 한국 보험사들의 해외 진출 움직임이 활발해지고 있는 가운데, 이러한 성공 사례는 더욱 많은 기업들이 해외 시장을 적극적으로 공략하는 데 긍정적인 영향을 미칠 것으로 보여요. 🌟

교보라이프플래닛의 해외 시장 진출은 한국의 디지털 금융 기술 경쟁력을 입증하는 사례가 될 수 있으며, 이는 국가 브랜드 이미지를 제고하는 데 기여할 수 있어요. 🇰🇷 더불어, 성공적인 핀테크 솔루션 수출은 관련 산업의 성장을 촉진하고, 새로운 일자리 창출에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있어요. 📈 또한, 디지털 보험의 활성화는 보험 시장의 효율성을 높이고, 보험료 인하 요인으로 작용하여 궁극적으로는 금융 시장 전반의 경쟁력을 강화하는 데 기여할 수 있을 것으로 보여요. 📊 정부는 이러한 혁신적인 시도를 장려하고 지원함으로써, 한국이 디지털 금융 강국으로 발돋움하는 데 필요한 정책적 지원을 강화할 필요가 있을 것으로 예상돼요. 🏦

5. 핵심 시사점: 그래서 무엇이 달라지는가?

교보라이프플래닛의 성공적인 디지털 보험 솔루션 '라플레이' 수출은 국내 보험 산업의 새로운 가능성을 열어주고 있어요. 📈 이전에는 해외 진출이 주로 지점이나 사무소 설치, 혹은 현지 금융사 인수를 통한 전통적인 방식에 머물렀다면, 이제는 IT 기술력과 플랫폼 경쟁력을 바탕으로 한 '솔루션 수출'이라는 새로운 형태의 해외 진출이 시작된 것이죠. 이는 한국 보험사의 기술력을 세계 시장에 알릴 좋은 기회가 될 수 있답니다. 🌐

특히 '라플레이'는 단순히 보험 상품을 판매하는 것을 넘어, 고객의 건강 관리와 일상 패턴을 분석하여 맞춤형 상품을 추천하는 '개인화 서비스'에 강점을 가지고 있어요. 💡 이는 생성형 AI 기술과 결합되어 더욱 정교한 고객 경험을 제공하며, 향후 해외 보험사들이 이러한 디지털 솔루션을 도입함으로써 고객 중심의 보험 상품 개발 및 판매 방식에 변화를 가져올 수 있음을 시사합니다. 🤖

또한, 이번 사례는 국내 보험 산업이 디지털 전환에 대한 투자와 노력을 통해 해외 시장에서 경쟁력을 확보할 수 있음을 보여주고 있어요. 🇰🇷 과거에는 자본력이나 해외 경험 부족 등으로 해외 진출에 어려움을 겪었던 보험사들이 많았지만 (연관뉴스 3, 5), 이제는 기술력과 혁신적인 플랫폼을 무기로 해외 시장 공략에 나설 수 있게 된 것이죠. 이는 국내 보험 산업 전체의 성장 동력을 확보하고, 외화를 획득하여 국민 경제에 기여하는 새로운 모델을 제시할 수 있을 것으로 기대돼요. 💰

6. 향후 전망: 시나리오별 예측

현 상태 유지 및 안착 시나리오

교보라이프플래닛의 '라플레이' 플랫폼이 현재와 같이 사용자 건강 관리와 맞춤형 보험 상품 추천 기능을 꾸준히 제공하며 안정적으로 성장할 것으로 예상돼요. 📈 매월 1만 명의 신규 가입자를 확보하는 추세가 유지되고, 전체 매출에서 라플레이가 차지하는 비중(약 20%)이 점진적으로 늘어날 수 있어요. 또한, 현재 진행 중인 싱가포르, 말레이시아 등 아시아 시장으로의 디지털 솔루션 수출이 성공적으로 안착하면서, 해외 보험사들의 라플레이 플랫폼 도입이 확대될 가능성이 있어요. 🌏 생성형 AI를 활용한 챗봇 기능 고도화 역시 사용자 경험을 향상시키며 긍정적인 영향을 줄 것으로 보여요. 👍
영향력 확대 및 가속 시나리오

라플레이 플랫폼의 성공 경험이 더욱 가속화되어, 해외 시장 진출이 예상보다 빠르게 확대될 수 있어요. 🚀 싱가포르, 말레이시아 외에도 다른 아시아 국가들에서 라플레이 솔루션에 대한 관심이 증폭되면서, 수출 계약이 늘어나고 다양한 국가의 보험사들이 플랫폼을 도입하게 될 수 있어요. 🌍 특히, 라플레이에 적용된 고객 행동 맥락 데이터 분석 기술과 보험 상품 권유 알고리즘 기술이 해외 보험 시장에서 높은 경쟁력을 인정받게 되면, 기술 수출 및 라이선싱 부문에서도 큰 성과를 기대해 볼 수 있답니다. ✨ 또한, 생성형 AI 기반의 '설득형 에이전트' 챗봇이 더욱 정교화되어 고객의 보험 가입 과정을 혁신적으로 개선하면서, 국내외 시장에서 디지털 보험 판매 비중 확대에 더욱 박차를 가하게 될 수 있어요. 💡
변수 발생 및 흐름 반전 시나리오

해외 시장 진출 과정에서 예상치 못한 변수가 발생하여 현재의 긍정적인 흐름에 제동이 걸릴 수 있어요. ⚠️ 예를 들어, 각 국가별 규제 환경의 차이, 현지 보험 시장의 경쟁 심화, 또는 문화적 요인으로 인해 라플레이 솔루션의 도입이 지연되거나 기대만큼의 성과를 거두지 못할 가능성이 있어요. 📉 또한, 기술적인 문제나 개인정보 보호 관련 이슈가 발생할 경우, 해외 보험사들의 플랫폼 도입에 대한 부정적인 인식이 확산될 수 있답니다. 😥 더불어, 생성형 AI 기술의 발전 속도나 규제 환경 변화에 따라 챗봇 기능의 고도화에 예상치 못한 난관이 발생하거나, 기술 도입에 대한 사회적 논란이 불거질 수도 있어요. 🚧

[주요 용어 해설 (Glossary)]

디지털 보험

보험 상품의 판매, 관리, 고객 서비스 등 보험업 전반의 과정을 디지털 기술을 활용하여 온라인 또는 모바일 환경에서 제공하는 보험을 말해요. 💻 전통적인 보험사처럼 설계사가 직접 고객을 만나기보다는 웹사이트나 모바일 앱을 통해 상품 설명, 가입 안내, 보험금 청구 등을 비대면으로 처리하는 것이 특징이에요. 이러한 디지털 보험은 운영 비용 절감과 고객 편의성 증대를 목표로 하며, 교보라이프플래닛이 대표적인 사례로 언급되고 있어요. ✨
앱테크

애플리케이션(app)과 재테크(wealth management)를 합친 신조어로, 스마트폰 애플리케이션을 활용하여 소액의 현금이나 포인트를 얻는 활동을 의미해요. 📱 걷기, 미션 수행, 광고 시청 등 다양한 방식을 통해 참여할 수 있으며, 이러한 활동을 통해 얻은 포인트는 현금처럼 사용하거나 상품권 등으로 교환할 수 있어요. 교보라이프플래닛의 '라플레이' 플랫폼은 걸음 수에 따라 포인트를 제공하는 앱테크 기능을 포함하고 있어 사용자들의 건강 관리와 플랫폼 이용을 유도하는 역할을 하고 있답니다. 🏃‍♀️💰
생성형 인공지능 (Generative AI)

텍스트, 이미지, 오디오 등 새로운 콘텐츠를 스스로 만들어낼 수 있는 인공지능을 말해요. 🤖 기존 데이터를 학습하여 그 패턴을 이해하고, 이를 바탕으로 전혀 새로운 결과물을 창조하는 것이 특징이에요. 예를 들어, 사용자의 질문에 대해 자연스러운 답변을 생성하거나, 텍스트 설명을 바탕으로 이미지를 만들어내는 등의 기능을 수행할 수 있어요. 교보라이프플래닛에서는 고객의 질문에 맞춰 상품을 추천하는 '설득형 에이전트'로 발전시키기 위해 생성형 AI 기술을 적극 고도화하고 있다고 해요. 💬✨