Claude는 사고를 위한 공간입니다

• Anthropic은 광고가 경쟁과 제품 발견에 기여함을 인정하지만, Claude 대화 내 광고는 부적합하다고 생각함
• Claude는 사용자의 사고와 업무를 돕는 광고 없는 AI 어시스턴트로 설계되었으며,
  광고 기반 모델은 사용자 이익과 충돌할 수 있어, Anthropic은 광고를 완전히 배제하기로 결정
• Claude 대화의 상당 부분이 개인적·민감한 주제를 포함하므로, 광고 삽입은 부적절함
• Anthropic은 유료 구독과 기업 계약을 통해 수익을 창출하며, 이를 Claude 개선에 재투자
• Claude를 신뢰할 수 있는 사고 도구로 유지하기 위해, 모든 상호작용은 사용자 주도 원칙에 기반

광고 없는 Claude의 원칙

• Anthropic은 광고가 경쟁과 제품 발견에 기여함을 인정하지만, Claude 대화 내 광고는 부적합하다고 명시
  • Claude는 깊은 사고와 업무 지원을 위한 도구로, 광고 삽입은 이 목적과 상충
  • 사용자는 Claude 대화 중 스폰서 링크나 광고 영향을 받지 않음
• Claude는 사용자 이익을 최우선으로 하며, 광고주나 제3자 제품 홍보에 영향을 받지 않음

AI 대화의 특성과 위험

• 검색엔진이나 소셜미디어는 유기적·스폰서 콘텐츠 혼합이 일반적이지만, AI 대화는 개방적이고 개인적임
  • 사용자는 검색보다 더 많은 맥락과 정보를 공유함
• Anthropic의 분석에 따르면, Claude 대화 중 상당수가 민감하거나 개인적인 주제를 다룸
  • 일부는 소프트웨어 엔지니어링, 심층 업무, 복잡한 문제 해결과 관련
  • 이런 상황에서 광고는 부적절하거나 부조화로 인식될 수 있음
• 초기 연구는 AI 대화가 심리적 지원을 제공할 수 있지만, 취약 사용자에게 해로운 신념 강화 위험도 존재함
  • 광고 인센티브 추가는 예측 불가능한 결과를 초래할 수 있음

인센티브 구조와 헌법적 원칙

• Claude의 헌법(Constitution) 은 ‘진정으로 도움이 되는 존재’를 핵심 원칙으로 규정
  • 광고 기반 모델은 이 원칙과 상충하는 인센티브를 유발
• 예시로, 사용자가 불면을 언급할 때 광고 없는 AI는 원인 탐색에 집중하지만, 광고 기반 AI는 거래 기회 탐색 가능성 존재
  • 이런 경우 사용자는 추천의 상업적 동기 여부를 구분하기 어려움
• 대화창 내 별도 광고조차 사고 공간의 명료성을 해치며, 참여 시간 최적화 같은 비본질적 목표를 유도
  • 가장 유용한 AI 상호작용은 짧고 명확한 해결 중심일 수 있음
• 투명하거나 사용자 선택형 광고도 가능하지만, 역사적으로 광고 인센티브는 점진적 확장 경향이 있어 Claude에는 도입하지 않음

Anthropic의 수익 모델과 접근

• Anthropic은 기업 계약과 유료 구독을 통해 수익을 창출하고, 이를 Claude 개선에 재투자
  • 다른 AI 기업이 다른 결정을 내릴 수 있음을 인정
• Claude 접근성 확대를 위해 광고나 데이터 판매 없이 공공 이익을 추구
  • 60개국 이상 교육자에게 AI 도구와 교육 제공
  • 여러 정부와 국가 단위 AI 교육 시범사업 진행
  • 비영리단체에 할인 제공, 무료 모델도 지속 투자
  • 향후 저가 구독제·지역별 가격 검토 가능, 변경 시 투명성 유지

상거래와 통합 기능

• Anthropic은 사용자 중심 상거래 지원을 목표로 함
  • Claude가 사용자를 대신해 구매·예약을 처리하는 agentic commerce 가능성 탐색
  • 사용자가 원할 때만 제품 비교·구매·비즈니스 연결 기능 제공
• Claude는 이미 Figma, Asana, Canva 등 업무용 도구 통합 지원
  • 앞으로 더 많은 생산성 중심 통합 기능 확대 예정
• 모든 제3자 상호작용은 사용자 주도 원칙에 기반
  • Claude는 사용자 요청에만 반응, 광고주 이익을 위해 작동하지 않음
  • 예: 운동화 검색, 대출 비교, 식당 추천 등에서도 오직 도움 제공 목적 유지

신뢰할 수 있는 사고 도구로서의 Claude

• Claude는 사용자가 업무·과제·아이디어를 깊이 사고할 수 있도록 돕는 도구로 설계
• 인터넷 환경에서 광고는 흔하지만, 노트북·칠판처럼 깨끗한 사고 공간에는 광고가 없음
• Anthropic은 Claude가 그와 같은 사고 공간으로 작동하길 지향